Десятый месяц пошёл, как мы работаем с производителем корпоративной одежды и текстиля, и я больше не в силах скрывать то, что мы делаем для них не просто большие, а ОГРОМНЫЕ деньги.
— Как вы это сделали??? — спросите вы.
— Мы просто неправильно считаем, — ответим мы.
На самом деле выручка у бизнеса по всем каналам болтается от 1 (январь) до 20 млн ₽ в месяц по всем каналам, в среднем около 4 млн ₽/мес, и, как вы понимаете, там не всё с нашего канала.
И каково было моё удивление, когда я прочитала кейс команды по SEO (которых, к моему стыду, рекомендовала я же на проект), где они рассказывали про рост трафика на несколько десятков процентов за несколько месяцев, весомый процент запросов в топ-1, и... выручка 12 млн В МЕСЯЦ. Учитывая, что по факту там было меньше 1000 визитов более чем за полгода.
Как так? 😡
Пошла выяснять, пошли сами проверять, и выяснилось, что:
— клиент не в курсе, откуда такие цифры
— в кейсе учитываются данные колтача по заявкам, в том числе дубли, отказы, нецелевые
— кейс писался командой (!), которой «технический отдел» передал цифры без углубления в цифры...
Обожаю кейсы! Ещё более обожаю нарисованные кейсы.
Хочется верить, что коллеги это не специально, но тогда у меня вопрос — а как проект ведётся, если «техническому отделу» неизвестны реальные цифры по выручке. SEO — ровно такой же канал трафика, и ориентир должен быть на бизнес-показатели, а не дрочка на видимость и позиции, что легко решается ботами.
Извините, горит. Горюю, стыдно, что это приключилось. Нам не плевать на бизнесы наших клиентов и нам важно, чтобы те, кого мы рекомендуем, работали с сопоставимой вовлечённостью в проект и делали сопоставимые результаты. А когда вот так... Горюю, грустно, стыдно.