Как копирайтеру написать кейс для портфолио?


«Покажите ваши кейсы» — обычная просьба клиента👨🏻, когда он выбирает копирайтера на проект. Кейсы показывают, какие задачи вы умеете решать, как относитесь к трудностям и какую пользу можете принести бизнесу.

Мы советуем не ждать, пока клиент попросит кейсы, а вы смущённо ответите, что у вас только ссылки на работы. Оформите их в кейсы — и у него не останется вопросов.

Как сделать кейс из работы — 5 шагов

1️⃣ Для начала — расскажите, какая была задача. Это то, чего хотел клиент и с какими исходными данными обратился. Например, компания запустила email-рассылку. Разослали 10 писем, а конверсия никакая. В компании решили, что нужно нанять копирайтера, чтобы улучшить тексты и повысить конверсию. Для этого с понедельника по пятницу вы должны отправлять по письму.

В портфолио так и пишете:
Компания N
Задача: написать тексты для email-рассылки в поддержку приложения, которые увеличат конверсию

2️⃣ Опишите, как решали задачу. Вы проанализировали прежнюю статистику открываемости писем и конверсии и составили гипотезы, как улучшить рассылку. Эти решения и отразите в кейсе. Оформите их в подробные этапы или шаги, чтобы кейс легко читался.

1. Проанализировал тексты и выявил слабые места.
2. Составил новую маркетинговую воронку, а на ее основе контент-план.
3. Изучил стоп-слова почтовых сервисов и исключил их из новых текстов.
4. Изменил заголовки — добавил эмоджи.
5. Придумал новые рубрики — вместо новостей экономики рубрику о сокращении ежедневных расходов.

Затем каждый шаг раскройте подробнее. Дополните описания рекламной статистикой, графиками (если разрешит клиент), интеллект-картами своих идей или скриншотами писем.

Потенциальный клиент должен видеть, что работа велась серьезная — так ему будет проще осознать ценность услуги и хорошо заплатить.

3️⃣ Расскажите, с какими трудностями столкнулись в процессе. Редко работа идёт как по маслу — казусы случаются. Не стесняйтесь их — расскажите, как справились. Например, вы решили запустить рубрику в блоге компании, но конкуренты подсуетились и опередили вас с идеей. Пришлось срочно придумывать что-то новое, а у клиента горели сроки🤬.

Поясните, как вы справились с проблемой. Так вы покажете потенциальным клиентам, что вы умеете решать даже горящие задачи, быстро предлагаете новые варианты и достигаете результата даже в непростых ситуациях. На вас можно положиться😎.

Придумал еще 5 рубрик на замену, в заголовки вместо эмоджи добавил имена сотрудников компании N, будто письмо от их лица.

4️⃣ Покажите результат. В примере с email-рассылкой расскажите, как увеличилась конверсия, сколько новых пользователей скачали приложение при переходе из писем.

Если клиент не против😌, приведите цифры: как изменилась посещаемость сайта, количество кликов, конверсия, сколько комментариев собрал пост или статья в блоге.

Если доступа к метрикам нет😒, делайте упор на процесс: расскажите о сложностях и как с ними справлялись. Например, переупаковали лонгрид в три формата и оптимизировали под разные рекламные платформы.

Даже работа с крупным брендом может стать вашим кейсом. Ведь вы прошли строгий отбор кандидатов и справились с завышенными требованиями.

5️⃣ Добавьте отзывы клиентов. Отзыв — социальное доказательство, что кейс реальный. Добавьте отзывы клиентов в конец кейса.

А чтобы они не были слишком рекламными и формальными, в конце сотрудничества задавайте клиентам вопросы: что ожидали от работы со мной? оправдались ли ваши ожидания? что понравилось, а что нет? обратились бы ко мне снова?

Каждая ли работа копирайтера — кейс?

Нет, пишите кейсы, если задача была сложная (не нужно рассказывать, как написали клиенту один пост), если клиент — крупная и известная компания. А ещё — если перед вами стояла конкретная цель (например, привлечь хотя бы 50 подписчиков в соцсеть компании с помощью рекламного поста в другом профиле).

Коллеги-копирайтеры, сейчас время перетряхнуть портфолио: убрать старые тексты и оформите новые в виде крутых кейсов. И не забывайте про наши советы!

#сборниксоветов