Любая реклама в банковском приложении воспринимается почти как рекомендация самого банка — клиент считает, что оффер уже прошёл проверку и ему можно доверять, говорит CDO Т-Банка Роман Назаренко. Поэтому ошибка в партнёре или навязчивые офферы бьют уже по лояльности к самому финтеху.

Еще в банках показывают то, что может пригодиться клиенту: если по тратам видно, что человек делает ремонт → ему предложат подходящие товары и повышенный кэшбэк. По словам Назаренко, Т-Банк выплачивает своим клиентам миллиарды партнерского кэшбека.

проверили, подобрали, ещё и кэшбэк дали… импульсивные покупки сюдааа 😄

@concertzaal