Недавно обсуждали с командой, что вообще создает премиальность в бизнесе

Пришли к выводу, что есть 2 подхода:

Первый - когда создается видимость недоступности. Например, как с дорогими сумками.
Склад забит доверху, но вы извольте ждать полгода в очереди, просто потому что мы лухари. Бесит, но с*ка работает.

Второй - строится через близость и индивидуальный подход. Его мы и выбрали в «Атлантах».

Ну, не получается у нас играть в недоступность. Видимо потому что фаундер в душе простой пацан с улиц 😅

У этого, конечно, есть свои минусы. Приходится тратить больше энергии и времени, погружаться, слушать, встречаться. Так уж повелось, что «каждый важен» для нас с командой не просто слова.

Но честно, чувствую, что это работает, потому что идет изнутри меня. В этом я настоящий и по другому просто не могу.

Да, иногда мое теплое отношение используют, но осознание, что в сложные времена в «Атлантах» приходят на помощь, а не исчезают, как в проектах, где фаундер дистанцировался от людей - с лихвой перекрывает все энергозатраты.

Друзья, а что значит премиальность для вас? Рассказывайте.