📁 Учимся есть вилкой, или инструменты внутрикома

Последние месяцы мое внимание в основном сосредоточено на внутренних коммуникациях. И вот что стало сюрпризом: наши инструменты максимально несовершенны. Для большого маркетинга и больших денег есть множество решений. В блогах сбор статистики тоже автоматизирован.

Когда я пришла во внутриком, то узнала, что никаких счетчиков открытий писем в аутлуке нет. Что часто портальные решения для блогов выглядят как монстры, в которых ещё и вложено много ручного труда. И совсем не предусмотрены излишества вроде счетчиков или тепловых карт для контента.

Что тут можно сделать?

Я накину, а вы приходите обсудить это в комментах.

➡️ Стараться продолжать мыслить как раньше. Если вы привыкли считать клики, вы скорее всего найдете способ продолжить это делать. Если ваша опора — utm-метки, они принесут пользу и в новых условиях. Померить глубину прочтения размеченными ссылками? Старый трюк, ну и пусть цифры будут грустными, но мы сможем сделать выводы. Посчитать лайки вручную? Ок, давайте поделаем так пару месяцев и поймем, что нам надо менять.
➡️ Задавать себе прямые вопросы, которые (условно) начинаются с «а можно ли проще сделать...?». Когда растение взрослеет в неудобных условиях, оно подстраивается под окружающую среду. Потомки однажды искривившейся мини-сосны будут расти с кривыми стволами уже просто по привычке. Вопрос «а можно ли проще» позволяет выйти из коробки рутины.
➡️ Сотрудничать с людьми и доносить им свои боли в привычной для них форме. Банально, но когда я перестала писать письма, а начала делать наглядные презентации и рассказывать их на встречах (получался стендап), дела стали двигаться быстрее.
➡️ Интегрировать фрагменты новых инструментов на старые рельсы. Предположим, что ваш основной опросный инструмент завязан на корпоративные системы. Он неудобный и громоздкий, но вам объективно нужен для того, чтобы делать большие задачи. Но вы точно можете использовать для мелких опросов, где не важна интеграция с корпоративными системами, другие инструменты. Быстро собрать пул мнений и не смотреть на экран «Мы работаем над этим ещё секундочку» — бесценно.

Да, может выглядеть и звучать банально. Но мы же только что учились есть вилкой 🩹
А вы что думаете про это всё?

2/15