Про AI единорогов

Каждый раз когда в мире сменяется технологическая платформа, открывается окно возможностей для создания по-настоящему крутых компаний:

* Microsoft (1975) и Apple (1976) появились вместе с персональными компами.
* Amazon (1994) и Google (1998) появились после интернета и Netscape браузера.
* Airbnb (2008), Uber (2009) и Instagram (2010) появились после мобилок и App Store.

Предыдущая платформа смартфонов и облачных вычислений достигла пика лет пять назад. А последний год показал, что следующей большой штукой станет AI. Крупные ребята полным ходом строят инфраструктуру. И уже есть кейсы, когда AI юзают для улучшения существующего бизнеса.

Например для автоматизации поддержки, продаж или тестирования кода. Но это всё тот же старый бизнес, просто ставший чуть эффективнее. Это не продукты, которым новая платформа дает фундаментальное стратегическое преимущество над рынком как в примерах выше.

Недавно прочитал про компанию Ramp, которая как раз делает продукт завязанный на AI. https://www.notboring.co/p/ramp-and-the-ai-opportunity

Если совсем просто, Ramp — это как приложение для учета личных финансов, только для крупных корпораций. Большим компаниям нужно отслеживать расходы и подписки, оплачивать командировки, выставлять инвойсы и еще кучу всего. В масштабах корпорации это огромный объем работы, которым обычно занимается целый финансовый отдел.

Фишка Ramp в том, что они проникают в финансовый департамент через 1-2 простых юзкейса. Например, предлагают удобную корпоративную карту для всех платежей. А потом подсаживают на свою платформу, куда можно скинуть десятки других рутинных задач. Выгода оч простая — работай меньше, экономь больше.

За счет горизонтальной диверсификации Ramp становится ценнее для клиентов. Вместо кучи разных решений для каждой мелкой задачки — одна удобная платформа. Чем больше операций проходит через Ramp, тем больше полезных данных о компании они получают и тем больше задач могут решать. Потому что чем больше качественных данных — тем больше можно автоматизировать с помощью AI.

Получается классный цикл положительной обратной связи. Ребята из Ramp верят, что благодаря этому механизму небольшое число компаний начнут как снежный ком захватывать соседние области. И в итоге просто съедят все остальные B2B-сервисы.

Но возникает интересная проблема. Платформа усложняется, и порог входа растет. Стратегия захвата финансового отдела через накопление успешных кейсов работает хуже. Комбайн из функций которым нужно обучаться, продавать сложнее.

И вот тут они нашли гениальное решение. Правда пока нет данных насколько хорошо оно работает — я видел только демку (см видео ниже). Короче, они натренировали AI-агента на базе GPT-4o и сделали из него гида по платформе. Пишешь ему, что нужно сделать и нейросеть прямо в интерфейсе генерирует пошаговый туториал, куда тыкать.

По-моему, это просто бомба. Как будто ищешь видосик на ютубе, только без самого видосика.

У Ramp уже 25 тысяч платящих клиентов и 300 млн выручки в прошлом году. Классная стратегия с сетевым эффектом на новой платформе. И простая модель, за которую компании готовы платить: помогаем экономить и берем за это процентик.

Похоже на готовый рецепт успеха.

#tech #ai