ESG дэшборды: кому что важно?

🥺 Проектируя панели индикаторов для пользователей на различных уровнях управления стоит учитывать особенности восприятия и отношения к показателям, которые должны оказаться на радаре у специалистов и руководителей.

😖 Для тех, кто занимается управлением на оперативной основе, важны будут данные, предоставляющие возможность непосредственного наблюдения и реагирования на процессы, происходящие в текущем моменте. Такие метрики будут носить опережающий характер и обновляться чаще, отражая их динамику в режиме, близком к реальному времени. Показатели в таком случае будут относиться к ограниченному количеству предметных областей, но в такой предметной области количество исследуемых метрик будет большим. Они будут давать детальное представление о параметрах предметной области, но уровень точности их значений, в силу быстрого сбора и выведения, может быть не идеальным.

✨ Для высокоуровневых руководителей, вовлеченных в стратегический уровень управления, важны будут данные, обеспечивающих глобальный взгляд и контроль процессов, разворачивающихся на более крупных отрезках времени. Такие метрики будут носить опаздывающий, результирующий характер и обновляться гораздо реже. Количество предметных областей в зоне внимания будет большим, но состав показатели в таком случае будет ограничен наиболее значимыми. Выбранные метрики сформируют укрупненное представление о параметрах объекта управления, а ожидаемый уровень точности их значений будет высоким.