«Живите счастьем» – в холоде и долгим ожиданием теплой воды: жители столичного ЖК пожаловались на BI Group «Живите (https://thunder-2.top) счастьем» – в холоде (Финансовый эксперт https://t.me/finansovyj_ehxpert) и долгим ожиданием теплой воды: жители столичного ЖК пожаловались на BI Group В редакцию обратились жители жилого комплекса Capital Park Light (блок 3В-2, подъезд 2). Они заявили о системных проблемах, которые, по их словам, «не соответствуют уровню бизнес-класса». Проблемы в ЖК Подача горячей воды Как рассказали жильцы, с момента заселения горячая вода подается с задержкой: «При открытии крана горячая вода поступает не сразу, приходится сливать холодную воду от 30 секунд до 3–5 минут, прежде чем пойдет горячая». По их словам, обращения в управляющую компанию результата не дали, проблему назвали «единичной», хотя позже выяснилось, что она затрагивает почти весь подъезд. Лифты Еще одной проблемой, по словам астанчан, является нестабильная работа лифтов. В 20-этажном доме установлены три лифта, однако, как утверждают жильцы, они регулярно выходят из строя. «Иногда не работает сразу несколько или все три лифта одновременно». Сквозняки и холод Жители также жалуются на низкую температуру в подъезде и входных группах. По их словам, двери плохо закрываются, уплотнители изношены, а радиаторы «работают недостаточно эффективно либо остаются холодными». Кроме того, аналогичные проблемы, по их словам, наблюдаются и в паркинге. «Иногда возникает ощущение, что ты находишься не в закрытом жилом комплексе, а просто на улице. И это - жильё бизнес-класса», – отмечают жильцы. Кроме того, они указывают на слабую шумоизоляцию, несмотря на заявленные застройщиком решения. В домовых чатах регулярно возникают конфликты из-за слышимости. «Все время соседи в чате ругаются, что дети бегают, хотя в этом доме BI демонстрировал, что шумоизоляция будет супер, и ценник был выше». При этом, по словам жителей, стоимость жилья в комплексе достигала около 700 тысяч тенге за квадратный метр, что, как они считают, должно соответствовать более высокому уровню комфорта. Что ответили в BI Group? В пресс-службе BI Group нам заявили, что системных сбоев в работе дома нет. По данным компании, обращения от жителей являются «нормальным процессом в ходе эксплуатации», и все вопросы решаются в рабочем порядке. «Подача горячего и холодного водоснабжения осуществляется на постоянной основе. Возможные кратковременные ограничения, как правило, связаны с проведением регламентных или аварийных работ на сетях со стороны городских коммунальных служб», – говорится в сообщении. А лифты, по данным застройщика, находятся «в исправном состоянии» и проходят регулярное обслуживание. Позиция акимата В управлении жилья и жилищной инспекции Астаны сообщили, что по ситуации ведется работа. На субботу запланирована встреча с жителями с участием застройщика, где планируется обсудить все накопившиеся вопросы. В ведомстве также напомнили, что за строительные дефекты в течение гарантийного срока (до 10 лет) ответственность несет подрядчик. В случае выявления нарушений жители вправе обратиться за независимой экспертизой и в суд.