С недавних пор, когда я запускаю новый бизнес, всё, что я пытаюсь сделать, - вырастить у людей маленькую привычку.

Вначале я не смотрю на «MRR, юнит-экономику, синергию» (всё это важно, но позже).

Если человек открывает сервис снова и делает одно ключевое действие - все молодцы, за всех рад. Если этого нет - всё остальное декорации.

Прямо каак в нашей юности - на пенёк сел -> должен косарь. А какой это пенёк, где он, высокий он или низкий - неважно!

А если серьезно, был один проект, который так и не вышел в паблик, хотя были уже лендинг, тарифы, онбординг с эмодзи.

А ретеншена на тестовых воронках кот наплакал.

Созвоны, опросы - и вот честная реплика от пользователя: «Я вспоминаю про вас только когда вижу вашу рекламу» (почему существующий бета пользователь видит рекламу, это был отдельный вопрос 😅).

Иными словами у пользователя нет понятного сценария использования сервиса.

С тех пор я начинаю с трёх простых вещей :

1. Что триггерит пользователя вспомнить о продукте и где в это время он находится?

2. Как доставить ценности в первые 60 секунд (лучше — меньше)? Без регистрации кучи шагов, без выбора тарифа на старте, без экскурсии по «нашим уникальным фичам». Один экран → одно действие → маленький результат.

3. Как заставить клиента почувстовать, что в решении его задачи есть прогресс? Не показать отчёт на 10 графиков, а дать понятную человеческую метрику: «Ты уже экономил 75 минут», «вернул 340 ₽».

Так растёт доверие к сервису: люди возвращаются не потому, что «надо», а потому что мозг привык: «эту боль решаем здесь».

И тут мне интересно спросить у читателей моего словоблудия: задумывались ли вы, какая привычка - ядро вашего бизнеса?