Почему так важно уметь себе сказать, что ты делаешь херню и быть готовым работать ИНАЧЕ?

Как многие знают, я довольно активно консультирую стартапы — от ресёрча и кастдева до фандрайзинга и первых продаж.

И вот как-то ко мне пришёл один интересный клиент. Назовём его Мистер Х.

Человек до этого продал стартап за несколько десятков миллионов долларов. Сделал его, как он сам говорит, “на чуйке” — просто чувствовал, что “надо делать вот так”. И сработало. Красавчик.

Создаёт он новый проект, вливает несколько миллионов, запускает — и вдруг
CAC — $300
Продукт — подписка по $9.99
LTV — полгода.

Первое, что он делает?
Увольняет команду маркетинга. Потом ещё одну. Потом зовёт агентство.

Потому что “идея-то классная, это просто маркетологи криворукие”.
Но CAC как был 300 баксов, так и остался.

Потом он где-то услышал слово CustDev, и кто-то из знакомых посоветовал ему написать мне.

Напомню, до этого он с клиентами особо не разговаривал — зачем, если чуйка всегда работала и денег вон сколько он уже заработал.

За несколько звонков я научил его и его команду задавать вопросы, вести интервью и интерпретировать результаты.

И внезапно выяснилось:
❌ проблемы, которую решает продукт, у пользователей просто нет
✅ но если немного перепозиционировать, то всё встаёт на свои рельсы

Что в итоге?

Сейчас у этой компании оборот больше $200M.

(Нет, не скажу, что это всё я. Но и мой микро вклад в этот успех имеется 😇)

Мораль?

Если вам раньше “везло по чуйке” — это не значит, что вы гений.
Это значит, что повезло.

А фреймворки типа Customer Development — это не волшебные таблетки,
а просто инструмент, который помогает вовремя понять, что ты делаешь фигню,
и успеть пивотнуться, пока не поздно.

Откликается? Были в похожей ситуации? Пишите в ЛС — порассуждаем вместе!