◾Я даже назвал таких правильных людей лидерами. Но нет, все равно влетело. Пришли эксперты, доказывающие, что помимо классических иерархических схем есть разные иные, безумно влияющие на эффективность.
Я спорить не буду. Отмечу только, из моего опыта, что все эти рюшечки и бантики хороши для 1% компаний максимум. Остальным оно не надо. Остальные, как правило, выдумывают велосипеды. Неимоверно радуясь открытиям, которым сто лет в обед.
Иными словами, давайте не путать инновации и невежество, друзья.
Что я имею в виду? Очень просто. Построение организационной структуры бизнеса, ее дизайн — вещь прозаичная.
Просто есть типовой набор приемов, который хорошо бы применять для целей наладки деятельности. Я сейчас их перечислю. Не в порядке приоритетов, а просто по мере того, как приходят в голову.
📌 Начнем с формализации бизнес-процессов и их автоматизации. Вроде бы, ничего тут нет сложного и непонятно. Ну кто из вас не знает, что такое IDEF? Берем, рисуем, прямоугольники, стрелочки. Снизу — ресурсы, сверху — управляющие воздействия.
Раскладываем весь наш несложный бизнес на процессы до четвертого-пятого уровня декомпозиции за пару дней. Можем наложить сразу же какие-нибудь системы контроля. Чтобы убедиться, что все работает как надо. Ну ерунда же?
📌 Или проектное управление. Ну а как без него?
Процессы наладили, но есть же еще и та часть, которая про развитие. Или у нас вообще проектная деятельность на клиенте, и без внедрения проектного управления никуда? Банально, Хоботов.
Берем PMBOK, отрезаем все лишние процессы сообразно масштабу нашей деятельности. Хором учим аббревиатуру СДР (структурная декомпозиция работ). Матерясь, придумываем наш уникальный паспорт проекта.
Опять же, внедряем какой-то инструмент, особенно если у нас не пара проектов, а целый портфель и проекты внутри взаимосвязаны.
Может даже создаем проектный офис. Все это делалось сотни тысяч раз в десятках тысяч компаний, описано и хорошо известно. Давайте просто возьмем и сделаем, как советуют умные люди, написавшие мудрые книжки?
📌 Вот еще пример. Внедрение управленческого учета. Иногда плакать хочется. Вроде бы разумные все люди, понимаем, что бизнес управляется цифрами. Но такой чаще всего пофигизм в отношении этого, важнейшего, процесса.
И вроде все всё понимают. И что такое финансовое моделирование, что такое юнит-экономика, причем тут p&l (по-нашенски — БДДР). И инструментов куча на рынке. От коробочных до облачных. Эксперты табуном ходят. Хоть бери красивых, хоть — умных. Конференции всякие, статьи. Всего вдосталь.
Но нет же! Хлебом не корми, дай поймать ощущения слепого лося, бегущего в горящем лесу. Я молчу уже про HR в целом. Или про продажи. Грустно смотреть на все аспекты стратегического управления. А уж при внедрении KPI как не поймать инфаркт — просто загадка.
Я это к чему? Сложно признать, что для ведения бизнеса надо просто учиться и нудно, монотонно работать? Что нет никаких тайн и секретов в большинстве типовых, в общем-то, процессах. Да, разлеты бывают. Да, есть маленькие секретики в разных отраслях.
Если взять, например, производственное дискретное предприятие, с большой долей наукоемких технологий, то там есть где развернуться и смекалке, и фантазии. Но, в целом, это будет тот самый 1% всех компаний.
И чтобы позволить себе инновации в менеджменте и организационном дизайне, надо бы сначала наладить естественный ход. Базис создать. Чтобы получилось, как говорил Жванецкий: «Общим видом овладели, теперь и подробностей упускать не надо».