Тут как посмотреть. То есть классический менеджер – это информационный хаб. Он аккумулирует информацию от сотрудников и синтезирует отчеты для своего руководителя. С другой стороны, он преобразует информацию от руководства, анализирует ее, трансформирует в информацию для сотрудников. Плюс, натурально, умеет ставить задачи, контролировать и мотивировать. Ну вы знаете все эти мантры. Дело это совершенно техническое, я утверждаю, что любой может научиться. Добавим сюда еще некоторую аккуратность общения, сдержанность и продуманность. И вот вам портрет идеального менеджера. Но есть нюанс.
🟠 Эти свойства хороши, но недостаточны. Вернее, недостаточны для карьерного роста. Такой менеджер упрется в потолок руководителя подразделения и вряд ли добавит к своей должности слово «директор». Почему? Потому что компании нужно еще несколько навыков. Во-первых, это видение бизнеса. Проще говоря, с менеджером можно поговорить о компании в целом, о ее месте на рынке, о проблемах отрасли. Кто-то называет это «насмотренностью», но я бы сказал, что это просто понимание того дела, которым он, менеджер, занимается. Знаете, сколько людей вполне безразличных к своей работе? Которые про грядки и работу «от и до»? Вот именно таким менеджер быть не должен. Вернее, тот, кто такой, не будет им. Маловероятно.
🟠 Во-вторых, конечно, видение стратегии развития бизнеса. Это, я бы сказал, следствие первого. То есть менеджер должен иметь свою обоснованную позицию в отношении вектора развития бизнеса. Не в смысле «к пуговицам претензии есть?», не узко в рамках доверенного ему участка, а в целом. И должен понимать причинно-следственные связи. Если компания идет туда – то почему. И если компания идет туда – то как. У него в голове должно быть мнение, это главное. Может это мнение будет не очень совпадать с мнением его руководителя. Тогда задача руководителя, вероятно, будет в гармонизации своего мнения и мнения менеджера. Но если у менеджера мнения нет вообще, то тогда и не с чем гармонизироваться. Умножение на ноль дает ноль. И такой менеджер не нужен.
🟠 В-третьих, менеджер должен сам уметь выстраивать стратегию. Согласитесь, очень странно иметь системное видение стратегии бизнеса и не уметь на его базе выстраивать стратегию филиала, подразделения, структуры. Глобально, стратегия компании и стратегия подразделения ничем не отличается. Вернее, не отличаются технологии их создания. И так же, как компания должна (sic!) регулярно работать над стратегией и планами ее реализации, так и менеджер обязан регулярно пересматривать стратегию своего подразделения. А это, согласитесь, труд. И это, понимаете, особые умения и навыки.
Ведь что будет, если стратегия у компании есть и регулярно обновляется, а у подразделения – нет? Правильно, начинаются разброд и шатания. Бардак начинается.
Что я хотел сказать своим опусом? Простая мысль: современный менеджер уже не просто транслятор хотелок руководства. И даже не только экологичный транслятор хотелок. Это, прежде всего, человек, живущий в будущем. Видящий и проектирующий разные сценарии развития. Умеющий их транслировать команде и вместе с командой создать разумный план достижения целевого состояния. Обладающий не просто навыками контроля, но навыками контроля плановых значений и принятия управленческих решений при отклонениях. Разумеется, во всем этом есть место и эмоциональному интеллекту, и проектированию бизнес-процессов. Даже животноводству, наверное. Вот только без умения создавать стратегию особо далеко нынче не уехать. Впрочем, не для всех это и важно.