دلیل اینکه پیام‌های خطای مبهم باعث ترک کاربران می‌شوند چیست؟
فرض کنید فرم ثبت‌نام با این پیام مواجه شود:
❌ «خطایی رخ داد.»
کاربر چه باید بکند؟
هیچ چیز مشخص نیست.
نمونه بهتر:
✅ «ایمیل وارد شده قبلاً ثبت شده است.»
یا
✅ «رمز عبور باید حداقل ۸ کاراکتر باشد.»
پیام خوب باید:
* دلیل مشکل را بگوید.
* راه‌حل را پیشنهاد دهد.
* کاربر را سردرگم نکند.
---
🎯 خطاها بخشی از تجربه کاربری هستند، نه فقط بخش فنی برنامه.
💡 بهترین پیام خطا، پیامی است که کاربر را به قدم بعدی هدایت کند.
@CodeVerse_dev
Post #343
228
- 👍 7
- ❤ 1