«Как вы создали спрос на продукт, который, по сути, не "закрывал потребность" и не "решал проблему"?»

Ответ Роберта Кроука:
Роберт ответил, что это отличный вопрос — тот самый, которым часто задаются многие предприниматели и владельцы бизнеса. Запуская продукт или услугу, им приходится думать о совокупном объёме целевого рынка (TAM). Большинство, вероятно, уже слышали этот термин, но когда дело доходит до трендовых товаров, многие на самом деле не понимают, как выглядит этот рынок и насколько он велик в реальности.

В то время всё крутилось вокруг Facebook. Именно там они стали вирусными, и как только проскочила искра, они подлили масла в огонь. Большинство людей не поверят, но тогда их ежедневные расходы на цифровую рекламу составляли от $20 000 до $25 000 в день, что приносило около $200 000 в день онлайн-продаж, не считая розницы и международных рынков.

Отвечая на вопрос напрямую, Роберт сказал, что всё сводится к одной ключевой философии: не бывает слишком глупых идей. Когда браслеты Silly Bandz впервые «взорвали» весь мир, их штат вырос с 20 сотрудников до более чем 3000 всего за несколько месяцев.

К нему постоянно подходили люди (обычно скептики) и говорили что-то вроде: «Как круто, что твоя "штуковина Silly Bandz" стала вирусной». Они этого не понимали, а люди всегда боятся того, чего не понимают.

Даже сегодня, по словам Роберта, можно посмотреть на что-то вроде кукол Labubu Dolls. Они уверенно идут к продажам более чем в $100 миллионов просто потому, что попали в нужное время, дизайн и ценовую категорию. Это доказательство того, что даже самые странные идеи могут «выстрелить», когда все факторы совпадают.

Он напомнил всем про Pet Rock («Камень-питомец») — буквально обычный камень, который продавался в коробке и принёс десятки миллионов долларов. Это история из той же серии. Каждый раз, когда байер из розничных сетей говорил ему, что не уверен в его следующем продукте, Роберт отвечал, что тот точно так же не был бы уверен и в Silly Bandz, а они в итоге принесли более $200 миллионов.

Урок был прост: рискуйте. Не бойтесь неудач. Не слушайте тех, кто не видит того, что видите вы. Они не знают, какой именно продукт может стать тем самым, что изменит всё. Это нормально — постоянно дорабатывать концепт и пробовать множественные идеи, пока одна из них не сработает.

Марк Кьюбан сказал об этом лучше всего: «Вам достаточно оказаться правым лишь один раз за всю карьеру». Всего один раз. Но вы никогда не получите этот шанс, если не будете пробовать. Большинство людей так и не получают свою возможность, потому что остаются на скамейке запасных из-за страха провалиться.

Что касается самого Роберта, его никогда не волновало чужое мнение. Он не терял сон из-за сторонних суждений — его волновало создание ценности и возможность делать добро на заработанные деньги. Вот что действительно имело значение.