Добрый вечер!

Хочу рассказать о работе сотрудников аварийной службы в нашем городе.

Сегодня в 17:09 я звонила по вопросу отсутствия горячей воды на ул. Солнечной, 16. Оператор сказала, что ничего не знает, приняла заявку на рассмотрение и бросила трубку.

В 18:25 я позвонила ещё раз, чтобы узнать, когда всё-таки ждать воду и что случилось, потому что 11 января горячая вода тоже отсутствовала, но тогда проблему решили буквально за полчаса.

При повторном звонке женщина-оператор начала нервничать, перебивать, грубо разговаривать, повышать тон и в конце бросила трубку, сказав, что она ничего не знает и чтобы мы ждали — заявка в работе.

До сих пор приходится сидеть без горячей воды и без понимания, когда эту проблему решат.