Citigroup заставил 175 000 сотрудников учиться работе с ИИ

Один из крупнейших мировых финансовых конгломератов Citigroup масштабную программу переподготовки кадров. Обучение работе с искусственным интеллектом стало обязательным для всех 175 000 сотрудников в 80 странах мира. В учебный план входит не только теория, но и практика, например, написание правильных запросов (промптов) к нейросетям. Руководство банка считает, что это поможет людям избавиться от страха перед новыми технологиями и понять, как применять их для решения повседневных задач.

"ИИ не отнимет вашу работу, но тот, кто умеет пользоваться ИИ, возможно, будет делать вашу работу лучше вас" — говорит Генеральный директор Джейн Фрейзер.

Результаты эксперимента уже заметны: уровень внедрения корпоративных ИИ-инструментов достиг 70%, а сотрудники обратились к ним более 21 миллиона раз. То, на что раньше уходили часы рутинной бумажной работы, теперь выполняется за несколько минут.

Citigroup делает ставку на то, что через несколько лет умение работать с ИИ станет таким же базовым навыком, как владение электронной почтой. И те, кто освоит его раньше, получат преимущество на рынке труда.