🤖 Klarna провела эксперимент с ИИ — и вернулась к людям

Финтех-компания Klarna уволила 22% сотрудников, рассчитывая, что искусственный интеллект справится с их задачами. Поначалу это казалось выигрышной стратегией: благодаря сокращениям фирма сэкономила около $10 млн.

Компания активно использовала модели от OpenAI и других провайдеров, надеясь, что ИИ закроет большинство бизнес-процессов. Однако спустя полгода выяснилось: нейросети покрывают только 25% задач, и качество продуктов упало.

Теперь Klarna снова нанимает людей, а эксперимент стал уроком о том, что полностью заменить сотрудников — не так просто, как казалось в эпоху хайпа.

А вы бы согласились работать в компании, где вас пытается заменить ИИ?

Разумный код

#ИИ #финтех #Klarna #OpenAI #технологии #работа #нейросети #новости #искусственныйинтеллект