Нередко в командах разработки АСКОН специалисты пробуют себя в разных ролях и переходят из одной профессии в другую. Сегодня наш герой - Андрей Демин из разработки системы проектирования техпроцессов ВЕРТИКАЛЬ. Он начинал как инженер по техподдержке, а стал программистом. Слово Андрею!
📌 Я начал работать в технической поддержке в 2011 году. До прихода в АСКОН о программе ВЕРТИКАЛЬ я ничего не знал, а о компании знал только по продукту КОМПАС – его я изучал в институте.
Сначала ВЕРТИКАЛЬ показалась мне небольшим продуктом, по которому у пользователей будет возникать мало вопросов (думал, что буду сидеть без работы, ага). Но по факту вопросов было предостаточно. К тому же, я оказывал консультации не только по ВЕРТИКАЛЬ и смежным программам (ВЕРТИКАЛЬ-Отчеты, ВЕРТИКАЛЬ-Конфигуратор), но и по другим продуктам: Справочник технолога (УТС), Нормирование материалов и трудозатрат, Расчет режимов резания.
За время работы в поддержке я получил опыт в разных областях:
✅ администрирование ОС;
✅ программирование (в части написания скриптов) на VisualBasic и C#;
✅ работа с базами данных и написание SQL запросов;
✅ тестирование программ и регистрация ошибок;
✅ написание документации и инструкций.
Из всего этого программирование вызвало у меня наибольший интерес. Поэтому я стал программистом.
Нельзя всегда в одиночку решать какие-то проблемы или задачи. Необходимо консультироваться с коллегами, иначе есть риск упустить что-то важное. Например, во время работы в технической поддержке долго боролись с проблемой экспорта отчета в PDF. Я пытался найти обходные решения и находил их, но они не всегда работали и пользователи вновь обращались с этой проблемой.
Когда я уже стал программистом, залез в код и понял, что решение было крайне простым. Если бы на тот момент я сразу обратился к программистам для поиска решения, было бы сэкономлено много времени.
Как и в любой работе, у программирования есть свои плюсы и минусы, о которых узнаешь уже позднее.
🙂 Из плюсов: я стал лучше понимать, как работает программа, у меня появилась возможность улучшать и менять в ней то, что ранее доставляло неудобства. Есть особое удовольствие, когда реализовал какую-либо функциональность, люди ей пользуются и им нравится.
💔 Минусы: работа программиста сложнее, требует высокой концентрации. Программирование требует обширных знаний, и их постоянно надо пополнять, так как эта область быстро развивается.
Эта работа более монотонная, но это можно считать как плюсом, так и минусом. Можно спокойно работать с одной задачей и не переключаться между вопросами из разных областей, как это часто бывает у сотрудника техподдержки.
Еще пара нюансов:
- хотя писать код на языке C# стало проще, письменно изъясняться на русском языке стало сложнее;
- если раньше я только регистрировал ошибки, то теперь я их исправляю. Бывает, что поиск причин и исправление какой-либо ошибки требует колоссальных усилий.
#код_аскон_вертикаль20