Что, куда и как внедряет инженер по внедрению в АСКОН?

Сегодня наш гид по профессии – Алена Владимирова, инженер по внедрению Регионального центра АСКОН-Центральная Россия.

📍 Чем занимается инженер по внедрению?
У нас очень широкий круг задач – от анализа требований заказчика к программному обеспечению до настройки конфигурации и оказания технической поддержки. Инженеры проводят предпроектные обследования, изучают бизнес-процессы заказчиков, помогают с установкой и настройкой ПО, разбираются, какие доработки нужно сделать, чтобы учесть специфику и стандарты работы, сложившиеся у заказчика.

📍 Где надо учиться, чтобы стать инженером по внедрению?
У меня высшее техническое образование по специальности «Промышленное и гражданское строительство». И оно мне очень пригодилось, так как я работаю в строительном направлении. Я получила хорошую базу, которая дала понимание процессов в отрасли. Теперь я помогаю проектировщикам, конструкторам и BIM-специалистам работать с проектами качественнее, быстрее и минимизировать затраты на рутинные задачи. Классно узнавать, как в лучшую сторону меняются привычные процессы и заказчики получают реальную пользу.

📍 Твой самый важный профессиональный навык?
С одной стороны, надо находить общий язык с заказчиком, потому что все, что мы делаем, в конечном счете мы делаем для него, а с другой – с разработчиками внедряемого ПО. Постоянно нужно быть в курсе новинок и особенностей решений. В случае каких-либо проблем у заказчика, в первую очередь помогаем сами, если информации для решения проблемы недостаточно, идём за консультацией к разработчику. Так что самое важное – это уметь общаться.

📍 С кем чаще всего взаимодействуешь в компании?
Конечно, много совместной работы с менеджерами. Мы участвуем не только в проектах, но и в пресейлах, помогаем отвечать на вопросы и проводить показы ПО. А еще активно обмениваемся опытом между региональными центрами. Например, где-то разработали крутой отчет или модуль, мы это обязательно показываем друг другу. Или мне пишут ребята из других офисов и просят проконсультировать. Либо я сама спрашиваю, если меня заинтересовал проект коллег и я хочу узнать детали.

📍 Ездишь ли ты в командировки?
Да, это обязательная часть работы. Так я могу своими глазами видеть, как заказчик решает задачи с помощью наших систем, какие у него еще есть потребности и в целом, что происходит в отрасли. Так я уже побывала в Ярославской, Вологодской, Ивановской, Костромской областях и в Москве у заказчиков, а также выезжала на семинары и другие мероприятия в Челябинск и Петербург.

📍 Насколько много разнообразия в твоей работе?
Сейчас я не только занимаюсь проектами внедрения, но и работаю с заказчиками по другим вопросам. Мы готовим доклады для профессиональных конференций по теме цифровизации, например, для форума «РОСТИМ»; пишем совместные статьи. Также я участвую в качестве эксперта в инженерных конкурсах для студентов и школьников.

#код_аскон_люди