Хотел бы поговорить о том, что произошло вчера и о мыслях, на которые меня натолкнул фидбек зрителей и стримеров.
🛑 1. Я на самом деле в шоке от той манеры общения, на которую люди вышли под вчерашним постом. То есть у меня в голове есть какое-то идеальное представление о том, как комментарии должны выглядеть, что я в них хотел бы избежать и чего сам стараюсь не допускать в своих словах. И для того, чтобы привести свою аудиторию к этому, мы установили правила в сообществе, наняли нескольких модераторов и я написал бота, который помогает отслеживать агрессию по ключевым словам. Согласен, что эта система вообще не идеальна - многие подписчики недовольны блокировками. И я признаю, что ошибки бывают и я лишь попробовал решить эту проблему в тех условиях и при тех ограничениях, которые у меня сейчас есть. Свою команду я не принуждаю к ежеминутному контролю группы, я просто собрал людей, которые хотят мне помогать и которые делают это по своей инициативе, а я в обмен стараюсь их периодически за это поощрять и благодарить.
Вчерашнее обсуждение в комментариях заставило меня совершенно по-другому взглянуть на наше комьюнити. Надо признать, что моё сообщество только небольшая его часть, и что как бы я не хотел создать здесь какую-то идиллию, моих убеждений и веры недостаточно, чтобы изменить поведение аудитории. Для людей гораздо бОльший вес имеют слова и поступки стримеров. И вчера, смотря на то, как один из крупнейших стримеров платформы отвечает читателям группы, я задался вопросом - как я могу просить комментаторов уважать стримера, который их прямым текстом оскорбляет. То есть я попал в такую ситуацию, что стримеры от моего сообщества хотят видеть оплот добродетели и хорошего отношения ко всем людям, но при этом то поведение, которое они преподносят сами этой же аудитории, вообще не совпадает с этими идеями.
Не знаю, что будет с комментариями дальше. Мне снова надо взять таймаут на то, чтобы подумать. Ну а пока я попросил модераторов не трогать комменты и будет честно, если под этим постом у вас будет возможность высказать всё недовольство в адрес моей группы и моих решений тоже.
🛑 2. Я регулярно слышу неприятные слова в адрес группы и особенно в адрес комментаторов. Но одно дело, когда это делают по рофлу, а другое - когда со всей серьёзностью называют "ебл*нами", "долб*ёбами" и мусором. Естественно, что я восприму это вштыки, это подписчики моей группы, которые меня читают и благодаря которым я могу заниматься сейчас этой деятельностью. И не смотря на все проблемы, которые у нас есть, и что тут действительно часто происходят срачи, я не буду отказываться от своей аудитории и не позволю таким образом всех "грести под одну гребёнку" и оскорблять. Да, меня порой тоже не устраивает поведение отдельных людей, но я изо всех сил стараюсь не оскорбить человека в ответ, чего бы он там не написал. Для этого в вк реализован чёрный список и если я понимаю, что не смогу добиться от человека того поведения, которое хочу видеть - я просто с ним расхожусь таким образом.
И хочется напомнить, что все подписчики моей группы - это в первую очередь подписчики стримеров, поэтому вообще не понимаю таких высказываний в адрес аудитории сообщества - здесь сидит много людей, которые вас же поддерживают или поддерживали в каком-то промежутке вашей деятельности на Твиче. Хейта в интернете всегда было много, но не все пишут с целью опустить человека, есть и такие люди, которые хотят вам помочь.
Post #87
2.75K
- 👍 1