Почему давать легко, а брать очень сложно?
Почему нам часто нормально потратить на ученика лишние полчаса – но неловко напомнить взрослому человеку, что он должен оплатить урок?
Почему написать: "Давайте я вам ещё вот это пришлю" – легко, но чтобы написать: "С нового месяца стоимость урока будет +500 руб."
— надо сначала 3 дня морально готовиться
— потом написать сообщение, удалить, переписать
— добавить объяснение про инфляцию, новые материалы и повышение квалификации
— и в конце ещё почти извиниться?
А потому что человеку отдавать психологически гораздо безопаснее, чем брать.
Когда мы отдаём – знания, время, помощь, внимание, дополнительный урок, скидку – мы хорошие. Нам благодарны, нами довольны, с нами удобно.
А когда берём – особенно деньги – появляется риск сделать другому человеку неудобно.
Он может сказать: "Дорого", может отказаться, может подумать: "А с чего она вообще столько хочет?"
И вот это уже неприятно.
Поэтому психика предлагает прекрасный выход: давай лучше ещё немножко дадим – так безопаснее.
Поэтому проблема с повышением цены вообще не про цену.
Вы можете прекрасно понимать головой, что ваши уроки стоят дороже, посмотреть рынок и цены коллег, видеть прекрасные результаты студентов – но всё равно месяцами не поднимать стоимость.
Любимое многими: «Умом я всё понимаю, но…»
Умом – да, но назвать новую цену – это ещё и выдержать чужую реакцию на то, что теперь вы хотите брать больше.
То же самое с оплатой.
Ученик забыл перевести деньги. И, казалось бы, что сложного написать: "Напоминаю про оплату за урок" – это ваши деньги, никто ни у кого ничего не выпрашивает – но рука почему-то не поднимается.
Потому что внутри это ощущается не как "мне должны заплатить за мою работу", а как "я сейчас буду требовать от человека деньги".
И поэтому гораздо легче ещё один день подождать, а потом ещё один, а потом начать злиться на ученика, который, возможно, вообще просто забыл.
И как же научиться брать так же спокойно, как отдавать?
Успокою: не надо сразу повышать цену х2 и героически всех оповещать 😉
Для начала – маленькие шаги в тех ситуациях, где вы автоматически выбираете дать вместо взять:
— не подарить лишние 10 минут урока
— не предложить скидку, которую никто не просил
— не оправдывать свою цену пятью абзацами
— напомнить об оплате в тот день, когда она должна прийти
— назвать новую стоимость – и поставить точку
Брать оплату за свою работу – это тоже навык. И если вы много лет прекрасно тренировались отдавать, неудивительно, что с этой стороной пока сложнее.
Отдавать вы уже умеете. Теперь неплохо бы научиться брать.