Тема: “Технология сильного вопроса”.
💡Мой инсайт эфира: в коучинге сильный вопрос невозможно определить ни заранее, ни в моменте. Он становится сильным по эффекту "что изменилось в мышлении человека".
Сильный вопрос— тот, который рождает НОВОЕ про ВАЖНОЕ.
Новое — чего раньше в картине мира не было.
Важное — зона смыслов, ценностей.
Мы сформулировали способность задавать сильные вопросы как комплексную компетенцию:
1️⃣ Умение видеть задачу как систему и понимать, где именно сейчас нужен вопрос.
2️⃣ Навык фокусировки на важном
Новое без важного — это просто креатив.
3️⃣ Глубинное слушание и внимание к процессу
Это способность слышать паузы, противоречия, несказанное; понимать изменения энергии, темпа, фокуса, эмоций; слышать «между строк».
4️⃣ Различение: «моё — не моё»
Отделять: свои идеи от идей клиента, свои проекции от его реальности.
5️⃣ Ядро компетенции - психологическая устойчивость и доверие себе.
Выдерживать напряжение контакта; задавать неудобные вопросы; доверять своему ощущению «здесь важно спросить».
6️⃣ Уместность и этика провокации
Способность понимать: когда можно “расшатывать” убеждения клиента, где проходит граница уважения и выдержит ли клиент этот уровень дискомфорта.
Провокационные вопросы и креативные методологии
Далее мы поговорили о креативных методологиях — ТРИЗ, SCAMPER, латеральное мышление.
Провокация - это не эпатаж и не давление.
Это управляемое неудобство, и расшатка конструкции мышления.
Мы выявили общее у коучинговых сильных вопросов и у вопросов из креативных подходов:
- работа с паттернами мышления;
- вопрос «дизраптит» систему (внутреннюю или внешнюю);
- новое рождается после отказа от старого.
Различие — в направленности фокуса:
в коучинге — на человека, его роль, выбор;
в креативных методологиях — всегда на задачу, систему, внешний объект.
Но механизмы — удивительно близки!
Нам задали вопрос про создание сценария фильма для офтальмологического форума.
Запрос - «хочется мощно и до мурашек», ограничения бюджета, специфика врачей.
1. Анна предложила понять, что именно стоит за формулировкой заказчика. Т.е. начать с формулировки задачи с помощью коучинговых вопросов.
Что означает «мощно»? В чем ценность, смысл? Какой опыт для аудитории?
Становится ясно, что решаем.
2. После фокусировки на задаче я предложила трехступенчатый алгоритм решения (запрос был на совет по креативным методикам):
1) ТРИЗ: для решения задачи с ограничениями (бюджет, невозможность съемок).
2) Латеральное мышление / SCAMPER: используются для создания широкого «пространства вариантов» (crazy-идеи).
3) И “приземление” + выбор лучших идей (варианты должны резонировать с аудиторией).
Ниже отправлю видео и аудиозаписи эфира.