Почему он вызвал такую реакцию? Потому что есть вещи, которые почти невозможно объяснить сухим, деловым языком, их можно только почувствовать.
Давайте представим такую ситуацию: вам накрывают на стол. Вы пробуете суп (или котлету, или даже просто хлеб) и каким‑то шестым чувством понимаете: это приготовлено с любовью или просто по рецепту?
Или возьмём другой пример - объятия. Их тоже можно подарить механически, «для галочки»: коротко, формально, без тепла или искренне, с заботой и участием, и разница будет очевидна.
То же самое и в работе HR. Да, можно искать людей «для галочки». Кандидаты пройдут отбор, успешно завершат испытательный срок и формально к рекрутеру не будет никаких претензий. Но… вы всё равно чувствуете разницу. Интуитивно, на уровне ощущений, будто «пятой точкой», «третьим ухом» или «восьмым глазом», вы понимаете: вот это сделано с душой, а вот это - просто чтобы закрыть вакансию.
Признайтесь, читая эти строки, вы уже представили человека, который работает «для галочки» или вспомнили того, кто делает своё дело с искренней вовлечённостью, а возможно, даже задумались о себе и своём подходе.
И я уверена: несмотря на всю сложность подбора точных слов, вы прекрасно понимаете, о чём я говорю.
Оправившись от секундного замешательства, я ответила так:
В любой профессии важно выполнять свою работу с душой. Но особенно это критично в сферах, где ключевое — общение с людьми. А в HR это принципиально.
При этом я вовсе не призываю к какой‑то вселенской любви и безоговорочному принятию всех подряд. Я говорю о другом. Важно видеть в человеке человека, а не просто «ресурс», «кадры», «рабочую силу» или «винтик системы».
У каждого своя уникальная история, свои мотивы и цели, зоны роста и сильные стороны, потребности и ожидания.
Именно это понимание и отличает хорошего HR. Того, кто не просто закрывает вакансии, а помогает людям найти своё место, а компаниям - собрать настоящую команду.
Я верю, что в каждом из нас есть этот «датчик искренности». Мы безошибочно чувствуем, когда к нам относятся по‑человечески, а когда по шаблону. Может нам сложно найти подходящие слова для описания ощущений, но ощущения нас точно не подводят.
Кто согласен?