东方甄选回应“溜溜凳”：全面退款不退货 按货价二倍赔付

9月30日，东方甄选直播间就“溜溜凳”产品问题发布声明称，近期接到消费者反馈相关产品问题，已高度重视，本着对消费者和商家负责任的态度，第一时间展开反复核查，并要求商家对相关产品再次送检；同时，东方甄选也独立安排了该产品送检。

声明称，考虑到出具检测报告的周期较长，为进一步保证消费者权益、让大家安心度过长假，东方甄选决定：对于所有在其直播间购买该产品的用户，进行全面退款不退货处理，退款金额为货价的二倍。

这场风波始于9月20日。有消费者发布拆解视频称，其花89.9元购买的“万向轮溜溜凳”内部填充发霉木板、废旧海绵等疑似废弃材料，供应商还曾要求其删除视频。9月25日，“交个朋友直播间”承认“确有其事”，下架产品、终止合作，并启动先行赔付，对所有购买者“退款不退货”。

同日，罗永浩回应称，该产品在交个朋友渠道销售额约两三百万元，是“一起严重的质量管理事故”；他同时披露，东方甄选平台卖了将近1000万元，是该产品出货量最大的代理销售商。随后他连续发文，批俞敏洪“不认错、不道歉、不全量退款”，并翻出多项争议产品旧账。

公开信息显示，两家直播间销售的同款凳子均出自“假日童年”品牌，相关商家注册资本仅10万元，直播电商选品与审厂漏洞由此成为焦点。

东方甄选成立于2021年，是东方甄选旗下农产品电商平台。该公司2026财年业绩报告显示，2025年6月1日至2026年5月31日，公司总营收57亿元，剔除分拆影响后同比增长36.3%；毛利20亿元，同比增加45.2%；经营利润6.6亿元，实现扭亏为盈。截至2026年5月31日，东方甄选总体GMV达102亿元，其中自营产品GMV为54亿元，占比约52.6%。

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