Post #759 8 Aug 21, 2026, 11:48 UTC 客服新国标将实施 实测App转人工:电商较快捷,微博客服等待12分钟未接通[精选新闻] · [软硬件技术] · [互动娱乐] · [商业产业] · [趣闻八卦] cnBeta.COM 客服新国标将实施 实测App转人工:电商较快捷,微博客服等待12分钟未接通 “现在转人工客服比登天还难”“客服都是机器人,需要不停发‘转人工’才可以转接,电话客服更是麻烦”……目前,大部分平台及商家已接入AI客服,但AI客服暂无法精准回答用户提出的问题,当用户想要转到人工客服,却发现部分平台及软件难以联系到人工客服。