Post #727 10 Aug 19, 2026, 14:39 UTC 对AI客服连发十几条“转人工” 只会回复“理解心情”?[精选新闻] · [软硬件技术] · [互动娱乐] · [商业产业] · [趣闻八卦] cnBeta.COM 对AI客服连发十几条“转人工” 只会回复“理解心情”? 很多消费者有这样的经历,网购出了问题想退货,翻遍App都找不到人工客服入口;对着AI客服连发十几条“转人工”,它却只会循环回复“我理解您的心情”。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件。 😁 1