| Cloudlink |

Channel photo removed

"Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Мы уделяем огромное внимание качеству сервиса, который позволяет нам выстраивать долгосрочные отношения с нашими клиентами и успешно конкурировать на рынке.
Одним из наших источников вдохновения служит книга Джона Шоула про первоклассный сервис и многие из предложенных автором методик мы используем в своей работе ежедневно.

Книга объясняет читателям важность предоставления превосходного обслуживания клиентам и что качественный сервис это ключевой фактор для успеха бизнеса, а также предлагает стратегии и методы для улучшения обслуживания клиентов.

Книга состоит из трех основных частей. В первой части Шоул рассказывает о важности первоклассного сервиса и о том, как его отсутствие может привести к потере клиентов и снижению прибыли. Он также обсуждает, почему многие компании не предоставляют качественный сервис, и предлагает решения этих проблем.

Вторая часть посвящена практическим методам улучшения сервиса. Шоул описывает различные техники работы с клиентами, такие как активное слушание, умение задавать вопросы и предоставлять информацию, а также умение решать проблемы быстро и эффективно. Он также предлагает стратегии для улучшения коммуникации между сотрудниками и повышения их мотивации.

В третьей части Шоул представляет примеры успешного внедрения первоклассного сервиса в различных компаниях и показывает, как эти компании смогли увеличить свою прибыль и привлечь новых клиентов благодаря улучшению своего обслуживания.

“Первоклассный сервис как конкурентное преимущество” - это полезная книга для всех, кто работает в сфере услуг или хочет улучшить качество обслуживания своих клиентов. Она помогает понять, почему качественный сервис так важен и как его можно улучшить.

#cloudlink #образовательный

В чём разница между Docker и Kubernetes?

На нашем сайте мы опубликовали выжимку и перевод из статьи geekflare, в которой сравниваются Kubernetes и Docker (еще про инструмент оркестровки Docker Swarm, но про него расскажем в отдельном посте).

Описали в чем разница и при каких обстоятельствах лучше использовать k8s, а когда лучше docker.

Но мы то с вами знаем, что лучше всего использовать Nova 😍

Кстати, и k8s, и docker, и конечно же Nova Container Platform можно заказывать как сервис через Cloudlink, а также кастомизировать выдачу этих сервисов, опираясь на свои пожелания. Cloudlink позволяет также управлять количеством нод в кластере k8s и Nova, т.е. горизонтально и вертикально масштабировать мощности.
Это ли не прекрасно, друзья😊

#cloudlink #nova #k8s #docker

Выпущен новый релиз Cloudlink v1.1 🔥🔥🔥

Коротко:

- переработали биллинг и вывели управление тарифами в Web-интерфейс администратора

- сделали возможность заказа нового продукта в продуктовом каталоге Elasticsearch

- пофиксили мелкие баги

- ускорили путь запроса на создание сервера (теперь еще быстрее, чем было 🏎)

Более детально в карточках

За демо новой версии приходите в комментарии или на почту info@orionsoft.ru

#cloudlink #new #release_note

Запущен проект по интеграции с сервисами Yandex Cloud

Yandex Cloud и Cloudlink обсудили первые шаги по взаимной интеграции.
Активность появилась из запроса одного из заказчиков

Вводные: организация хочет запустить концепцию гибридного облака, т.е. совмещать использование внутренних изолированных ресурсов и возможности публичного облака. В качестве мастер системы в проекте планируется использовать Cloudlink.

Что появится в Q1 2024 года?

• Подключение теннанта Yandex Cloud к платформе Cloudlink
• Развертывание IaaS/PaaS сервисов из каталога Cloudlink в Yandex Cloud
• Сбор информации по ресурсам, развернутым в Yandex Cloud, их стоимости с последующим использованием в модулях аналитики Cloudlink
• Настройка VPC и Security Groups через интерфейс Cloudlink

Напоминаем, что записаться на демонстрацию Cloudlink можно в комментариях к этому посту или по почте info@orionsoft.ru

#cloudlink #yandex_cloud #гибридное_облако

Созвездие наших продуктов «светит» все ярче — то есть, мы активно развиваем их, чтобы вам было еще удобнее. Теперь из интерфейса Cloudlink можно:

- создавать, горизонтально и вертикально масштабировать или удалять кластеры Nova;

- обеспечивать биллинг и аналитику множества кластеров.

Совсем скоро появится возможность обновлять все кластеры Nova из портала Cloudlink «по кнопке».

🤖 Эта интеграция была реализована на основе конструктора сервисов (это один из модулей Cloudlink). Даже сложные сервисы можно встраивать в портал самообслуживания без изменения программного кода ядра Cloudlink. То есть, вы самостоятельно можете настроить портал под свои потребности.

#nova #cloudlink #новости_продуктов

Инфраструктура как код и управление IT-ресурсами


В современном мире, где технологические изменения происходят с бурной скоростью, прогрессивные организации стремятся к более гибкому, автоматизированному и масштабируемому управлению своей инфраструктурой. Инфраструктура как код (Infrastructure as Code, IaC) становится ключевым элементом этой эволюции, обеспечивая более эффективное управление IT-ресурсами и привнося инновации в область технологического управления.

От ручных действий к автоматизации

Организации часто зависят от ручных операций для управления инфраструктурой, что приводит к долгим срокам внедрения и высокому риску ошибок. Инфраструктура как код предоставляет решение, позволяя инженерам и разработчикам описывать и управлять инфраструктурой с использованием языка программирования. Это обеспечивает возможность автоматического развертывания, конфигурирования и масштабирования ресурсов.

Преимущества инфраструктуры как код

•Гибкость и масштабируемость: IaC позволяет быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям, автоматически масштабировать ресурсы и реагировать на нагрузочные всплески.
•Однородность в коде: Использование кода для определения инфраструктуры обеспечивает единообразие и консистентность в развертывании, что снижает вероятность ошибок и облегчает сопровождение.
•Версионирование и возможность отката к стабильной версии: IaC поддерживает версионирование кода, позволяя отслеживать изменения и в случае необходимости быстро возвращаться к предыдущим версиям.
•Быстрое развертывание и доставка: Автоматизированное развертывание позволяет сократить время от идеи до продуктивной среды, поддерживая концепцию Continuous Delivery.
•Командный труд: IaC способствует совместной работе разработчиков, системных администраторов и других участников команды.

Использование IaC на практике

•Декларативный подход: IaC часто использует декларативный подход, где описывается желаемое состояние системы, и инструмент самостоятельно выстраивает инфраструктуру в соответствии с этим описанием.
•Инструменты IaC: Несколько популярных инструментов IaC включают Terraform, AWS CloudFormation, Ansible. Эти инструменты предоставляют разные уровни абстракции и гибкости в описании инфраструктуры.
•Развитие DevOps-Практик: IaC тесно связан с DevOps-подходом, обеспечивая интеграцию между разработкой и операционной деятельностью для улучшения производительности и стабильности системы.

Вызовы и Решения

•Обучение и Переосмысление Процессов: Внедрение IaC требует новых навыков и пересмотра процессов развертывания и управления.
•Безопасность: Необходимо уделить внимание обеспечению безопасности кода инфраструктуры, чтобы предотвратить уязвимости.
•Сложность Кода: С ростом инфраструктуры может возникнуть сложность в поддержке кода. Внимательное проектирование и структурирование могут снизить этот риск.

Инфраструктура как код является важным шагом в эволюции управления IT-ресурсами. С ее помощью организации могут достичь большей гибкости, эффективности и скорости в управлении своей инфраструктурой. Переход к IaC требует усилий, но потенциальные выгоды в виде автоматизации, ускоренного развертывания и снижения ошибок сделают вашу организацию более конкурентоспособной в мире постоянных технологических изменений.

#engineering #iac #devops #cloudlink #cloud

Digital Day: продуктовый трек и демо

Если вам интересно не только послушать выступления с большой сцены, но и тесно пообщаться с нужными людьми и посмотреть на ПО вживую, то приходите на Digital Day на следующей неделе.

Помимо бизнес-программы, у нас будет проходить параллельный продуктовый трек.

Вы сможете:

☄️Задать любые (и даже каверзные) вопросы лидерам продуктов Orion soft: Nova Container Platform, Cloudlink, Termit и Proxima DB на продуктовом треке

☄️ Узнать подробнее про платформу виртуализации zVirt на деловой части, а протестировать ее – на нашем стенде

☄️ Посмотреть демо совместимости российских ИТ-решений на стендах наших партнеров.

➡️ Узнать подробнее и зарегистрироваться

#мероприятия #digitalday

Долгожданный выпуск новой версии Cloudlink 🔥

Возвращаемся с отличными новостями!

Мы выпустили новую мажорную версию Cloudlink в новом интерфейсе!

Делимся release note v1.0 в карточках

Записывайтесь на демо в комментариях или через почту info@orionsoft.ru

#cloudlink #new #release_note

Выбор платформы виртуализации.
VMware vs OpenStack и немного про zVirt

VMware, zVirt и OpenStack – это востребованные и функциональные решения для построения и поддержки облачных инфраструктур
Сегодня мы сравним несравнимое технические характеристики VMware и OpenStack, а также поговорим про технологическую независимость

Хранение данных
Коробочные решения обычно предлагают аппаратные системы хранения данных. Для VMware это: NetApp, Dell, HPE, Hitachi и другие. 

Для OpenStack помимо тех же вариантов, можно организовать работу хранилища на базе Ceph, которое позволит создать объектное или блочное хранилище или, например, кластерную файловую систему в зависимости от ваших инфраструктурных потребностей
 
Гипервизоры

Гипервизором для VMware выступает встроенный ESXi, эмулирующий физические аппаратные ресурсы, который гарантирует безопасность при выполнении автоматизированных действий, обеспечивает изоляцию ресурсов ВМ и отслеживает автономность работы ОС в системе виртуализации.
 
В OpenStack предусмотрены различные варианты виртуализации – от того же ESXi или популярного Qemu до более сложного, но также востребованного среди продвинутых разработчиков – KVM, которое поддерживает работу со всеми основными дистрибутивами Linux, а это минимум 26 готовых образов.

Интерфейс

Для управления виртуальными машинами в VMware используется платформа vCloud Director, позволяющая создавать собственные ВМ, организовывать их в сети, настраивать NAT и firewalls.
 
Интерфейс OpenStack API считается уже вполне стандартным, но он может быть дополнен десятками доступных модулей, выполняющих отдельные задачи. Есть мнение, что интерфейс OpenStack достаточно сложен для восприятия конечными пользователями.

С пользовательской точки зрения

Потребителям облака в подавляющем большинстве случаев не принципиально на базе какой платформы разворачивается облачная инфраструктура. Главное, чтобы она была быстрой, удобной в использовании и надежна.
 
В условиях ухода с российского рынка многих зарубежных вендоров, важно понимать, что готовые решения вроде VMware находятся в зоне риска – провайдеры в любой момент могут быть отключены от работы с платформой по решению ее руководства, что в лучшем случае приведет вас к простоям в работе и потере прибыли, а в худшем – полностью парализует работу вашей IT-инфраструктуры, в то время такие open-source решения как OpenStack или разработки российских поставщиков услуг ИТ-инфраструктуры как zVirt, гарантируют полную надежность в этом плане.

Вывод
 
На сегодняшний день в России безопаснее использовать российские разработки и/или opensource решения, чтобы митигировать риски внезапного отключения или объявлений о скором уходе с российского рынка.
Созвездие продуктов Orionsoft @orionsoftru имеет достаточно инструментов для того, чтобы ваша компания могла заниматься бизнесом, возложив задачи по сопровождению ИТ-инфраструктуры на опытные команды сопровождения и разработки.
 
Cloudlink работает со всеми вышеупомянутыми платформами виртуализации и может помочь обеспечить бесшовный переходный период миграции информационных и автоматизированных систем в вашей организации.
Попробуйте Cloudlink в связке с этими продуктами, если еще нет 🙂

#vmware #openstack #zvirt #cloudlink #виртуализация #схд