Про уверенность экспертов

В книге "Думай медленно, решай быстро" Даниэль Канеман выразился так: "Беспристрастное признание собственной неуверенности — краеугольный камень здравомыслия, однако большинство людей и организаций ищут совсем другое".

А чего ищете вы, когда выбираете подрядчика для своего проекта?
Если уверенности в себе — то любой отдел продаж даст ее вам с лихвой. Однако заниматься вашим проектом будет вовсе не отдел продаж, так же, как урегулировать убыток по купленной страховке будет вовсе не сейлс-менеджер страховой компании.
Фокус в том, что продают услугу обычно одни люди, а оказывают ее — совсем другие.

Об этом стоит помнить, слушая уверенные речи на этапе оценки проекта 🙂