👏 Полезный опыт: московская клиника подключила телеграм-бота к работе с клиентами

Московская клиника Studio Smile внедрила в работу с клиентами телеграм-бота Ckassa.

@ckpaybot помогает ускорить выставление счетов клиентам. Когда пациент обращается в регистратуру по телефону или через мессенджеры, администратор генерирует счет в Телеграм и высылает клиенту платежную ссылку. Оплатить счет легко при помощи смартфона и банковского приложения.

«Нравится пользоваться ботом потому, что можно спокойно делегировать работу администраторам. Для этого не нужно предоставлять им доступ в личный кабинет. Нравится общая простота механизма обращения к боту», - рассказывают сотрудники Studio Smile.

Для работы с @ckpaybot нужен только установленный Телеграм, обучение администратора занимает менее дня - для этого не требуется каких-то специальных навыков.