Новости Цифромации

📣 OpenAI тестирует рекламу с ИИ-консультантом

В ChatGPT начали тестировать Sponsored Agents: после нажатия на рекламу человек может задать вопросы ИИ-представителю компании, а не переходить сразу на обычную рекламную страницу. Этот диалог отделён от независимых ответов ChatGPT. Пока тест идёт с отдельными рекламодателями в США.

Одновременно OpenAI добавила создание и анализ кампаний обычным запросом, а также интеграции с HubSpot и Shopify. Для российского бизнеса это не новый доступный рекламный кабинет: доступность ChatGPT Ads в России не заявлена. Но направление понятно — покупатель всё чаще ждёт ответов о товаре прямо там, где его обнаружил.

Значит, одного красивого объявления будет мало. Понадобятся точные характеристики, честные ограничения, актуальные цены и понятный переход к человеку, когда вопрос выходит за рамки типового сценария. Это применимо и к собственному сайту, и к российским площадкам, даже без подключения зарубежной рекламы.

💡 Лайфхак: прежде чем запускать ИИ-консультанта, проверьте, может ли обычный менеджер быстро найти точный ответ на десять частых вопросов покупателей.

👉 Что сделать:
— соберите вопросы клиентов о цене, доставке, гарантии и возврате в одну проверенную базу
— отметьте ответы, которые меняются чаще всего, и назначьте ответственного за обновление
— протестируйте путь от вопроса до заявки и передачу сложного случая сотруднику

🔗 Источник: OpenAI

↗️ Поделиться новостью

🔍 Следите за новостями на сайте «Цифромация»
📺 Подписывайтесь: Дзен | YouTube | Rutube | TikTok

Нужна консультация? Спрашивайте в комментариях