Когда я был джуниором QA, мне казалось, что самое сложное - это автоматизация и программирование. Но, став Senior AQA, я понял, что настоящее испытание - это коммуникация.

В таких ситуациях часто вспоминается поговорка:

Дуракам закон не писан,
Если писан — то не читан,
Если читан — то не понят,
Если понят — то не так.

Причем "дурак" тут вовсе не оскорбление. Мы все иногда оказываемся в этой роли, когда невнимательно читаем сообщение и строим дальнейший диалог на ошибочно понятой информации.

⚡️ Как с этим быть?

1️⃣ Ответственность за понимание — двусторонняя
Чтобы тебя правильно поняли, важно позаботиться об этом самому:
- Перепроверь, что твоя мысль дошла до адресата. Например, попроси собеседника перефразировать сообщение своими словами. Это помогает выявить расхождения.
- В формальных или групповых встречах хорошо работает практика meeting notes:
▪️Записывай основные мысли, решения и actions items в реальном времени, шаря экран.
▪️Или отправляй итоговый отчет после встречи. Да, отчет могут не прочитать, но лучше дать шанс для понимания, чем оставить всех в неведении.

2️⃣ Смирись с тем, что ошибки неизбежны
Даже если ты идеально изложил свою мысль, есть шанс, что:
- Тебя не захотят слушать.
- Информацию поймут неправильно.
- Или просто не согласятся.
Иногда проще позволить человеку ошибиться. Бывает, осознание придет позже, когда ситуация "научит".

💬 Коммуникация - это навык, который важен на любом уровне. И чем выше ты растешь, тем больше его ценишь.