Продуктовые дизайнеры идут нахуй

15 лет назад лучшие цифровые дизайнеры делали крутые эмоциональные произведения: баннеры, промо-сайты, спец. проекты. С обилием 3D, анимации, интерактива. И ваш покорный слуга был в их числе.

Лет 5-10 назад маятник от крайнего спектра вау-проектов качнулся в противоположную сторону — аналитику, метрики и интерфейсы для цифровых продуктов.

Спрос рос экспоненционально: корпорации и стартапы запускали сотни сервисов и приложений, которым нужен был понятный дизайн интерфейсов, необходимо было представить сложный механизм в простом виде.

Продуктовые команды брендов росли как на дрожжах, крупнейшие банки пылесосили рынок дизайнеров интерфейсов, называя их продуктовыми и UX/UI-дизайнерами.

Еще через 5 лет рынок цифровых продуктов пришел к насыщению. Буквально все приложения лидеров рынка во всех сферах выглядят консистентно и хорошо, успешно решая ту самую бизнес-задачу, о которой любят рассказывать продуктовые дизайнеры на конференциях.

Посмотрим на банковские приложения, цифровые платформы, крупный ecom и т. д. Все бизнес-задачи решены. Потребность пользователя закрывается быстро и просто.

Все стали одинаково удобными. Тем временем, ввиду сложностей в экономике, я полагаю, высокой ключевой ставки и санкций, в банки приходят новые руководители и хотят революцию, хотят выделиться на фоне конкурентов. Но внутренние команды продуктовых дизайнеров могут медленно улучшать интерфейс (уже чистый, хороший и понятный, решающий важные задачи бизнеса), но не способны переосмыслить цифровой опыт приложения, не понимают, как работать с эмоциями.

Эмоции на сегодня — это главное отличие интерфейсов и наше главное конкурентное преимущество в дизайне с 2015 года, когда я начал читать лекции о важности эмоций и выстраивания эмоциональной связи между брендом и человеком, интерфейсом и пользователем. Стал амбассадором эмоций в дизайне. Наш подход — дизайн для людей®, а не сухое бездушное решение задачи бизнеса, что является очевидной базой и никак не выделяет бренд на фоне других.

На сегодняшний день мы перестали нанимать продуктовых дизайнеров, это уже пережиток прошлого. Доходит до смешного, когда портфолио так называемого продуктового дизайнера представляет собой кучу текста, он рассказывает, что его фокус — UX, а про UI, эмоции и цифровой брендинг он ничего не знает. Либо в портфолио — наборы чистых и скучных интерфейсов, не вызывающих никаких эмоций.

Сегодня любой хороший дизайнер — это дизайнер цифровой айдентики, системы визуальной идентификации. Все остальные продуктовые или UX-дизайнеры не имеет никакого смысла на развитом рынке digital-сервисов России.

Заметка написана на основании моего профессионального мнения — фаундера компании номер 1 в дизайне (по всем рейтингам в 2025 году) и обратной связи от дизайн-директоров крупнейших компаний страны.

P. S. Простите меня за заголовок, вы знаете, как я люблю всех дизайнеров и дизайн ❤️ но вам пора серьезно меняться и дело не в AI.

@chulakov_notes