Магия вопросов

Большинство людей не понимают волшебную силу вопросов. В любом переговорном процессе (общение с ребенком, собеседование, переговоры по бизнесу) выгоднее задавать вопросы.

Большинство людей думают, что вопрос озвучивается только для того, чтобы получить ответ. И, зачастую, даже не пытаются его задать, потому что предварительно сами уже ответили на него, продумали возможные варианты ответа собеседника. И ни один из ответов не дает желаемого результата, не дает полезной информации — в этом случае они говорят, зачем тогда вообще спрашивать? И даже не пытаются.

Но вопрос задается не только для того, чтобы получить ответ. Сама суть ответа во многих случаях имеет второстепенное значение. То, как отвечает человек иногда важнее, чем то, что он говорит. По поведению в ходе личного диалога можно сделать много полезных выводов, а сам ответ не имеет большого значения, зачастую.