Любопытный спор о защите прав потребителей рассмотрел Ханкайский районный суд. Мужчина приобрёл на маркетплейсе наручные часы «Hermes» за 1451 рубль, а потом потребовал заменить их на оригинал стоимостью более трёхсот тысяч рублей или выплатить разницу в стоимости.
После покупки покупатель направил продавцу через чат маркетплейса развёрнутую претензию, но не получил ответа и обратился в суд. Ответчик заявил, что никогда не продавал и не продаёт оригинальные часы. По его мнению, покупатель заведомо понимал, что за полторы тысячи рублей приобретает реплику, а не оригинал. В карточке товара не было метки «Оригинал», а цена должна была насторожить добросовестного покупателя.
Суд встал на сторону продавца, поскольку покупатель не доказал, что был введён в заблуждение. В описании товара не было указано, что часы оригинальные. Узнаваемость бренда «Hermes» и реальная стоимость его изделий общеизвестны. Покупатель не мог не понимать, что за такую сумму оригинал не купить. Также выяснилось, что мужчина направлял аналогичные претензии сразу нескольким магазинам на маркетплейсе, а в открытом доступе есть сведения о многочисленных судебных делах по его искам о защите прав потребителей.
Предложить новость или связаться с Админом 👈