Важлива інформація для українських пенсіонерів, які тимчасово проживають за межами України

Щоб продовжувати отримувати українську пенсію в 2026 році, вам потрібно до 31 грудня 2025 року пройти відеоідентифікацію в Пенсійному Фонді України (далі - ПФУ).

Як це зробити:
1. Перейдіть на сайт Пенсійного Фонду України: https://portal.pfu.gov.ua/
2. Оберіть «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку»
3. Заповніть анкету, вказавши ПІБ та інші необхідні дані.
4. Обов’язково позначте галочкою пункт «Тимчасово проживаю за межами України».
5. Оберіть спосіб проведення відеоідентифікації – Viber, Telegram, WhatsApp, тощо. Оберіть той, якій вам є найзручнішим.
6. Обов’язково вкажіть актуальну адресу електронної пошти.
7. Після заповнення натисніть «Подати заяву».
8. Зачекайте певний час та перевірте електронну пошту – ПФУ надішле листа, в якому будуть вказані дата та час відеоідентифікації. Зверніть увагу – час може бути вказаний за Києвом.

Детальна інструкція також є на сайті ПФУ

Питання та відповіді:

Чому це потрібно робити?
На підставі постанови Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2025 року №299.

Які документи потрібні?
При заповненні анкети скани документів надаються за бажанням громадянина – тобто вас. Під час відеоідентифікації буде потрібен паспорт.

Як проходить відеоідентифікація?
Вам зателефонують або надішлють посилання на відеоконференцію (в залежності від обраного способу), після чого ви кілька хвилин поговорите з представниками ПФУ та доведете, що ви – це досі ви.

Чи може хтось допомогти?
У разі потреби ви можете звернутися до знайомих, щоб вони допомогли заповнити анкету. Але під час відеоідентифікації розмовляти з представниками ПФУ маєте ви особисто.
Також у разі потреби ви можете запросити перекладача жестової мови – це потрібно вказати під час заповнення анкети.