扫码寄件后，快递“不翼而飞”？丰巢柜“一格多投”漏洞频遭投诉

快递柜屏幕显示“寄件成功”，却被告知“格口是空的”；不同快递公司的包裹挤进同一格口，包裹被别人取走……近日，不少市民向解放日报·上观新闻民声直通车栏目反映，丰巢快递柜存在“一格多投”现象，导致用户财物损失，向官方索赔时又频频遇阻。