Наши амбиции — абсолютный, как здесь говорят, destination point, окончательное место для людей со вкусом. Сейчас люди говорят «как здорово, как классно», пишут очень много в инстаграме, а люди из индустрии, конечно, спрашивают: «Кто так делает? Надо было бар сверху ставить. С этой наценкой вы никогда не заработаете», — и так далее. Вот эти все прекрасные вредные советы мы пропускаем мимо ушей, слушаем только наших гостей, на них ориентируемся.

Как и в «Евросети», ассортимент определяется профессионалом. То есть у нас лучший закупщик вина в Великобритании, он определяет ассортимент в тех рамках, о которых мы изначально договорились, и он согласился с этим видением.

Наши ноу-хау — это уровень сервиса, уровень красоты и эстетики, несвойственные розничному бизнесу. Такие подходы никто не использует и, даже видя успех, не будет использовать. Потому что они жадные. Таня иногда в 4 утра отвечает каким-то покупателям, которым что-то не доехало в Гонконге, или доехало не то, или не так, или не встретили.

В Гонконг мы поставляем каждый день, иногда двузначное количество отправок, в Америку тоже мы поставляем каждый день, и в Сингапур. Всего в 70 стран. Сделали около 500 отправок под Рождество.