Не услуги, а жизненные ситуации

На пленарной сессии «Цифровых решений» Герман Греф признался, что не любит слово «сервис»: несколько лет назад они перешли на «жизненные ситуации». Родился ребёнок — это около восьми выплат из разных бюджетов, и человеку приходится ходить по многу раз в разные органы.

Государство идёт туда же: Дмитрий Григоренко рассказал, что услуги на Госуслугах уже собирают по жизненным ситуациям. А замминистра цифрового развития России Сергей Цветков назвал планку: в идеале услуга приходит к человеку без единого клика, один клик — уже худший вариант.

К этому стоит стремиться и нам в Республике: не человек ходит по кабинетам, а государство само знает, что ему положено 🔥