Новый ГОСТ на дистанционное обучение: что важно знать онлайн-школам

В последнее время поступает много вопросов про ГОСТ Р 72711-2026 «Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению».

Я разобралась с ним и делюсь с вами выжимкой.

📌 Что это за документ?

Это национальный стандарт РФ, который устанавливает требования к организации дистанционного обучения: цифровой среде, учебным материалам, поддержке студентов, информационной безопасности и качеству образовательного процесса.

Вступает в силу — 30 ноября 2026 года.

Важно: ГОСТ носит рекомендательный характер. Прямых санкций за его несоблюдение пока нет, но он задаёт чёткий ориентир для рынка.

📋 Что в нём важно для онлайн-школ:

1. Цифровая образовательная среда
Платформа должна быть не просто местом хранения уроков, а удобной и понятной средой. Логичная навигация, доступ к материалам, инструменты контроля прогресса и обратной связи.

2. Учебные материалы
Материалы должны быть доступны студентам в рамках учебного процесса. И обязательно соблюдение юридической чистоты: авторские права на тексты, видео, изображения, презентации.

3. Информационная безопасность
Защита персональных данных студентов, сохранность информации, защита от утечек и несанкционированного доступа.

4. Понимание потребностей обучающихся
Программа должна соответствовать целям и запросам аудитории. Важно понимать, кто учится, какие у учеников навыки, какие результаты они хотят получить.

5. Поддержка обучающихся
Кто сопровождает студентов: кураторы, тьюторы, методисты, служба поддержки? Должны быть понятные график работы, сроки ответа и каналы связи.

6. Информирование студентов
До начала обучения студентам нужно сообщить:

• как проходит обучение;
• какие технические требования;
• где находятся материалы;
• как задавать вопросы;
• как проверяются задания;
• как защищаются персональные данные;
• кто отвечает за организационные и учебные вопросы.

⚡ Что стоит сделать до вступления ГОСТа в силу:

— Провести аудит текущей модели дистанционного обучения
— Проверить платформу и доступ к материалам
— Посмотреть оферту, договоры и описание программы
— Проверить авторские права на все материалы
— Оценить работу кураторов и поддержки
— Разделить ответственность между вами и образовательной организацией-партнёром
— Понять, какие положения ГОСТа для вас обязательны, а какие можно использовать как стандарт качества

💬А если хотите разобраться, все ли в вашей онлайн-школе соответствует новым требованиям, пишите в л/с @chemidovaadvokat и записывайтесь на консультацию