❌ Почему не стоит пользоваться СДЭКом

Трактор редко выпускает отрицательные обзоры на какие-либо сервисы. Но сегодняшний материал — исключение. Сразу у двух людей из команды Трактора возникли проблемы с сервисом доставки СДЭК.

▫️ Кейс 1 — часть нашей команды заехала в Россию для решения бюрократических вопросов и заодно заказала технику в интернет-магазине себе и знакомым. Интернет-магазин осуществляет доставку исключительно СДЭКОМ.

Сервис потерял товар на складе в Москве, а когда сроки почти вышли, Трактор сам связался со службой поддержки, которая давала разную информацию, часть которой оказалась недостоверной. В итоге, срок вышел, Трактору нужно улетать из страны, товар так и не поступил в ПВЗ.

Итог: потерянная неделя, деньги за обмен билетов и сдвинутые планы

▫️ Кейс 2 — другому человеку из нашей команды нужно было получить вещи и документы в Грузии. Груз был отправлен из региона РФ в Москву и "потерялся" там на полмесяца.

Только при помощи регулярных звонков, сообщений в службу поддержки, комментариев в социальных сетях удалось сдвинуть с места статус груза. В результате, он был доставлен, но с задержкой в месяц.

🚜 Вывод — не пользуйтесь СДЭКом, если у вас ограничено время или нужно передать важные вещи и документы.

Какими ещё сервисами не стоит пользоваться? Расскажите о вашем опыте в комментариях 👇

@tractor_job