Раньше менеджеру были доступны только личные диалоги. Теперь его можно добавить прямо в группу или канал: он видит сообщения участников и комментарии к постам, и сам подключается к разговору, когда это нужно
📌 Что он умеет?
⚪️Отвечать по вашей базе знаний
ИИ консультирует участников на основе ваших материалов
Например:
Вы можете подключить его в качестве тех поддержки в канале, или использовать как куратора в обучающих группах, клубах по подписке и прочих сообществах.
☝️☝️☝️
ИИ-менеджер отвечает на все комментарии под постами канала. И на сообщения с упоминанием @бота или ответ на его сообщение в группах
⚪️Держать контекст
ИИ-менеджер учитывает предыдущие комментарии, а несколько сообщений подряд собирает в один запрос. Для удобства задайте задержку перед ответом в разделе "Логика", чтобы ИИ дождался, пока человек допишет мысль
⚪️Учиться на ответах сотрудников
Включается в разделе «Поведение», опция «Учиться на ответах»
Например:людей в диалог
Куратор один раз объясняет в чате курса, как продлить доступ. Ответ сохранится, и в следующий раз ИИ закроет этот вопрос сам. Пока отвечает сотрудник, ИИ в диалог не вмешивается
⚪️Возвращать
Включается в разделе «Поведение»
Например:
Человек спросил в комментариях про участие в вебинаре, получил ответ и пропал — через время ИИ вернётся и уточнит, актуальна ли запись
☝️☝️☝️ Как настроить?
https://youtu.be/LK-GK8tygC8?si=_P20vT9HbAd6EhpS
1️⃣ Создайте бота в Telegram через @BotFather
В разделе "Bot Settings" обязательно включите опции
⚪️Allow Groups
⚪️Group Admin Rights
⚪️Channel Admin Rights
2️⃣ Добавьте чат-бота в свою группу или канал как администратора и выдайте все права кроме "Назначение администраторов"
3️⃣ Подключите бота к ChatPlace и обучите по своим материалам: сайт, файлы или текст
4️⃣ На странице ИИ-менеджера перейдите в раздел "Настройки" ➡️ "Поведение" и включите опции "Отвечать в группах" и "Отвечать на комментарии канала". Готово!
🔗Протестировать новые функции можно бесплатно в течении 14 дней по ссылке — https://chatplace.io/ru/ai-agent
💎 ChatPlace