Посты в штатном режиме скоро вернутся. Сейчас непростой период, и на них не всегда хватает ресурса. Потихоньку дорисовываю призы за лотерею (2 места уже готовы) — покажу их позже. Спасибо за понимание.
В общем, собиралась с мыслями для этого апдейта.
————
ВАЖНАЯ ОГОВОРКА
‼️ Этот пост, как и предыдущий на ту же тему, — освещение конкретной ситуации, с которой столкнулась я и несколько человек. Я не призываю к травле или агрессии в адрес художника. Моя цель — предостеречь и зафиксировать факты.
————
После прошлого поста художник вышел на связь. Он вернул часть суммы — 2 700 рублей из 13 500 — и пообещал следующее:
«На данный момент мне в голову приходит только вариант с частичным возвратом сейчас: смогу вернуть вам 20% от стоимости. А также установить жёсткие дедлайны для скетча и финальных картинок — если я их нарушу, верну оставшуюся сумму. По финальным картинкам, как говорила ранее, до 30 мая, по скетчу с запасом для себя — до 17 мая».
Это звучало обнадёживающе. Я решила дать время.
С 11 мая я больше не писала. Мне показалось логичным, что инициатива по соблюдению сроков и договоренностей — зона ответственности исполнителя.
Май завершился. С того момента со мной никто не связывался. На данный момент я не получила ни скетча (с дедлайном до 17 мая), ни финальных работ. Инициировать диалог самостоятельно пока не планирую — просто фиксирую этот этап как часть хронологии.
————
За это время удалось связаться с другими людьми, оказавшимися в похожей ситуации. Всего их пятеро.
‼️
Отмечу: информация ниже — с их слов, я не проверяла её досконально, потому не могу ручаться за ее достоверность
.
Двоим художник вернул деньги (это хороший знак). Один решил не продолжать разбирательства. А ещё двое поделились развёрнутыми ответами. Я получила разрешение упомянуть их профили:
· @fujaluja —
рассказывает, что ещё в декабре заказала мерч на 1 900 рублей. После оплаты ответы перестали поступать.
· @snaildasha —
похожая ситуация: заказ с февраля на 3 200 рублей. Было обещание закончить работу, или вернуть деньги до конца мая в ином случае, но обратной связи не последовало.
Каждый из них при желании может оставить комментарий самостоятельно. Я же воздержусь от излишних подробностей и скринов их переписок (считаю, что не имею права публиковать такое).
С учётом моего частичного возврата, на данный момент остаётся невозвращённой сумма в 15 900 рублей трём людям. Это лишь те, кого удалось найти в комментариях. Допускаю возможность, что могут быть и другие, кто еще не высказывался: комментарии от пострадавших появлялись спустя время в разные даты.
Также я замечала и вижу смысл отметить следующее:
некоторые комментарии в телеграм-канале художника со временем исчезали (по крайней мере от одного из пострадавших точно). Я не могу утверждать, с чьей стороны происходило удаление — возможно, сам автор комментария предпочёл удалить написанное. Поэтому я не встраиваю этот момент в общую картину как доказательный, а просто фиксирую для себя. И пользуясь случаем, напомню: в подобных ситуациях полезно сохранять скриншоты.
Общая картина выглядит неспокойной, пусть и с просветами.
————
Подводя итог на сегодняшний день…
Если говорить откровенно, на этом этапе простой возврат средств уже не ощущается достаточной мерой. С практической точки зрения — да, это закрыло бы вопрос и дало бы возможность завершить ситуацию. Но ресурсы, в том числе внутренние, тоже имеют значение.
Поэтому, учитывая, что сейчас я пока остаюсь скорее в убытке, надеюсь всё же дождаться обещанных работ.
Я не стремлюсь занимать жёсткую позицию и стараюсь идти на компромиссы, входить в положение. В равной степени хотелось бы, чтобы и в моё положение вошли. Ощущаю усталость и фрустрацию касательно всего и хочу верить в положительный итог.
Буду рада и благодарна советам.