Иван руководит службой поддержки продукта «Фактор». Вот что он говорит о своем выступлении:
— Я расскажу о том, что входит в поддержку по договору и о той части нашей работы, которая обычно скрыта от глаз заказчиков. Например, как мы регистрируем письма, как устроены наши мониторинги и что есть в логах. Остановлюсь на возможностях API мониторинга и скажу пару слов о том, как устроены дежурства 24/7 в поддержке HFLabs.
Надеюсь, эта информация поможет нашим настоящим и будущим клиентам
Буду рад вопросам, даже самым провокационным🙃
