Анастасия работает менеджером продукта во всем известном онлайн-гипермаркете. Она расскажет про концепцию OnePage Checkout, которую OZON.ru внедрил в прошлом году.

— О чем ваш доклад?
— Я расскажу, зачем и как из девяти страниц оформления заказа мы сделали одну. Как строили работу по проектированию интерфейса оформления заказа на 3 платформах: сайт, iOS app, Android app.

Чекаут — не только интерфейс, но и сбор информации о клиенте. Как собрать качественные данные при условии, что люди не хотят их оставлять или вводят неверно? Об этом мы тоже поговорим.

Также поделюсь бизнес-кейсом: мы уменьшили нагрузку на колл-центр, повысив качество клиентских данных.

— Кому будет интересно выступление?
— Продакт-менеджерам, аналитикам и дизайнерам продуктов для b2c и b2b2c-сегментов.

— Почему вы достаточно авторитетны в теме?
— Я 7 лет работаю продакт-менеджером b2c-продуктов с фокусом на ecommerce.