Big Data в МТС — Леонид Ткаченко

О чем доклад. Леонид расскажет, как МТС строит работу с Big Data и чего уже удалось достичь.

В стратегии МТС три элемента:
— постоянное увеличение знаний об абонентах. Любые данные, способствующие этому, сразу же оказываются в data lake;
— обеспечение доступа к данным для сотрудников компании в соответствии с обязанностями;
— построение на базе собранных данных нового бизнеса. Задача на перспективу.

Важная сфера применения Big Data — HR и организация работы персонала: спрогнозировать необходимое количество сотрудников на каждый час работы, составить рекомендации по переводу персонала между офисами. А руководители в МТС видят, каков риск ухода каждого сотрудника в ближайшие два месяца.

При помощи Big Data МТС пытается понять, когда клиент захочет сменить телефон и на какой именно. По результатам компания делает персональные предложения, предугадывая желания.

Кому будет полезно. Тем, кто интересуется практическими сторонами Big Data и хочет узнать, чем полезны большие данные.

Почему спикеру можно верить. Леонид Ткаченко — главный по Big Data в МТС, он сам создал департамент и возглавляет его больше трех лет. Все, о чем пойдет речь на выступлении, сделано под руководством Леонида.