阿里云官宣虚拟数字人退市，分阶段关停全部服务

10月16日，阿里云发布官方通知，因整体产品策略调整，旗下虚拟数字人产品正式启动退市流程，并公布清晰的分阶段关停时间表，保障用户业务平稳过渡。

根据退市规划，2026年11月30日起，该产品停止新用户采购，存量付费客户可正常使用服务至合约到期。2027年5月31日，平台将终止现有用户的续费通道与版本迭代更新。2027年11月30日，产品将彻底全面停服，同步下线控制台、技术支持、工单对接等配套服务，退款通道也将同步关闭。

为降低用户业务受影响程度，阿里云已给出明确替代方案，建议用户尽快将相关业务迁移至阿里云云市场合规产品，包括蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人，助力用户实现业务无缝衔接。