加拿大青年心理健康调查：三分之一受访者每月向AI求助，近半不愿告诉他人

加拿大青年心理健康机构Jack.org于10月9日发布的调查报告显示，在395名受访青年中，约三分之一每月至少一次使用生成式人工智能寻求心理健康支持。在使用AI求助的受访者中，接近一半没有向任何人透露这种行为。

这份题为《新技术，老障碍》的报告，在10月10日世界精神卫生日到来前发布。调查发现，78%的受访者曾经遇到获取心理健康支持的障碍，包括服务费用高、等待时间长，以及担心遭受社会偏见。

报告指出，部分青年认为AI随时可以使用，而且不必担心受到评判。当他们难以获得他人帮助，或者不愿向身边人倾诉时，AI便成为一种替代性的求助渠道。

调查还揭示了青年使用AI处理心理问题的具体方式。在使用AI寻求心理健康支持的受访者中，约六成曾借助AI应对生活中的具体困难，最常见的是朋友、恋爱伴侣和家庭成员之间的关系问题，也有人利用AI寻求学业建议或学习自我照护方法。

对于与AI交流的感受，41%的相关受访者将AI视为类似搜索引擎的普通互联网工具，18%把AI当作私人日记，用来整理思绪和处理情绪，11%则表示，与AI交谈感觉就像与一个真正理解自己的人交流。

接近一半使用AI寻求心理健康支持的受访者没有向任何人透露这种行为。研究人员认为，一些青年可能既不愿公开讨论心理健康问题，也担心别人知道自己正在向AI求助，从而面临双重心理压力。

心理健康专家提醒，AI聊天工具不能取代专业心理治疗。加拿大成瘾与心理健康中心的医生彼得·塞尔比指出，聊天机器人可能过度迎合使用者，而不是像专业治疗师那样，在必要时质疑他们的想法，帮助他们改变不健康的行为模式。他建议使用者与信任的人或医疗专业人员讨论AI提供的建议。

报告也存在重要的统计局限。395名受访者均来自与Jack.org有联系的青年群体，并非从加拿大青年人口中随机抽取。因此，三分之一的调查结果只能反映这批受访者的情况，不能推算为全加拿大青年的AI使用比例。