Червоні прапорці, на які варто звернути увагу

ІТ-компанії, з якими розмовляла редакція DOU, порадили айтівцям звертати увагу на такі проблеми та ініціювати їхнє вирішення:

🚩Відсутність розподілених зон відповідальності. Кожен член команди має розуміти, яка його роль та до кого він може звернутися по допомогу за потреби.

🚩Авторитарна поведінка. Менеджер не може нав’язувати свою думку та змушувати підлеглих робити все лише за його вказівками. Водночас члени команди мають усвідомлювати значення для бізнесу кожного завдання та могти висловити власну позицію.

🚩Відсутність фідбеку або його неконкретність. Кожен член команди має розуміти, наскільки ефективно він виконує свою роботу та в чому його помилки. Компанії поділилися, що для цього вони використовують фідбек-листи та зустрічі менеджера з командою, зокрема one-to-one. Якщо менеджер скасовує такі зустрічі або дає зворотний зв’язок на кшталт «ти все робиш неправильно», це — червоний прапорець.

🚩Нереалістичні терміни. Якщо менеджер дає джуніору два тижні на виконання завдання, яке фахівець мідл-рівня зазвичай виконує за місяць, то він не розуміє можливостей людини, яку найняв. А це свідчить про його непрофесіоналізм.

🚩Ігнорування потреб команди. Співробітники також мають давати менеджеру фідбек щодо роботи та ситуації в команді. Це може стосуватися і їхніх завдань, і непорозумінь у команді, і ментального стану когось із колег. Менеджер мусить не лише дбати про клієнта, а й відстоювати інтереси команди. І якщо ви звертаєтеся, наприклад, до PM із запитаннями чи проханнями, а той постійно відправляє вас до когось іншого або каже «самі розберетесь», на це варто звернути увагу.

🚩Зацікавленість лише фінансовими показниками. Найперше менеджер має цікавитися якістю проєкту та роботою команди, а лише потім — числами. Він повинен заглиблюватися в продукт, а не говорити «нам потрібно підняти цей показник будь-яким шляхом». І в жодному разі не підіймати маржинальність проєкту через звільнення співробітників.

🚩Знецінення особистого часу колег. Звісно, бувають інциденти, коли співробітників просять допомогти в позаробочий час, але це потрібно узгоджувати з колегами. Якщо менеджер телефонує в особистий час колегам та вимагає долучитися до робочих питань, це поганий тон.

🚩Неякісний онбординг. Менеджер має бути зацікавленим у тому, щоб колега адаптувався в колективі та увійшов у робочий ритм. Він не повинен вимагати від новачка одразу швидко виконувати завдання. Також йому варто розуміти, що деякі люди повільніше адаптуються, але згодом виконують свою роботу ефективно. Те ж саме стосується і джуніорів: найм фахівців цього рівня передбачає, що їм виділять час для навчання. І якщо PM звільняє новачків за те, що вони не надто швидко адаптуються, це ще один червоний прапорець.

🚩Нехтування ідеями співробітників. Це може призвести до втрати талановитих фахівців та можливості досягати кращих результатів. Щоб побудувати ефективну команду, необхідно створити атмосферу, де кожен може вільно висловлювати свої думки та знати, що його почують.
#поради_itcat