Promodo у пошуку директора з клієнтського сервісу.

Серед функціональних обовʼязків:
— формування та реалізація стратегії розвитку клієнтського сервісу
— управління підрозділами Client Service та організація супроводу проєктів на всіх етапах
— побудова й оптимізація процесів управління проєктами та взаємодії з клієнтами
— розвиток відносин із ключовими клієнтами та участь у підготовці комплексних стратегій
— фінансове планування, аналіз ефективності проєктів та управління ризиками
— формування, розвиток і мотивація команди

Що стане в пригоді:
— від 2 років досвіду системного впровадження проєктного управління у сфері IT або маркетингу
— досвід побудови та оптимізації процесів Customer Success або Client Service
— досвід управління командами та функцією Delivery
— розуміння інструментів і тенденцій digital-маркетингу

Розкажіть про можливість друзям, якщо вона може їх зацікавити.

👉 А ще — підпишіться на CASES Jobs, щоб не пропускати цікаві вакансії й кар'єрні корисності!