Зиме пришлось пройти весь путь, чтобы понять, где ему хорошо. Три поста этой серии были про то же: рост отдаляет от процесса, кайф в процессе, защищай процесс при росте. В первом я спросил — а нужен ли вообще следующий уровень? Но так и не ответил. Что если не входить в этот конфликт вовсе?

Индустрия построена вокруг логики роста: лестница, грейды, performance review с вопросом «куда ты хочешь расти». Не получил промоушен — застрял. Сидишь на одной позиции три года — что-то не так. Не хочешь управлять людьми — значит потолок. Самого вопроса «а хочешь ли ты расти» в этой системе нет.

Kim Scott в Radical Candor вводит различие, которое большинство менеджеров игнорирует: rock stars и superstars. И это не про уровень перформанса, ибо обе категории делают отличную работу. Разница в траектории. Superstars на крутом подъёме — им нужны новые вызовы, новые роли, следующий уровень. Rock stars на пологой траектории — они нашли своё место, углубляют экспертизу и не хотят, чтобы их куда-то двигали.

Rock в rock star — это не рок-музыка, а скала: стабильность, глубина, надёжность. Скотт пишет, что за годы в Google она систематически недооценивала таких людей. Вся система вознаграждения была заточена под superstars: промоушены, stretch goals, видимость. Rock stars при этом держали на себе команды, передавали знания, держали контекст — и получали за это ощутимо меньше признания.

Проблема не в том, что superstars получают много, а в том, что единственный признанный путь — это их путь. Если ты rock star, система постоянно подталкивает: давай менеджерить, давай на грейд выше, давай расширяй скоуп. Не потому что тебе это нужно, а потому что у системы нет другого языка ценности.

А теперь представим команду из одних superstars. Все хотят расти, никто не хочет делать текущую работу. Все смотрят на следующую ступеньку, никто не углубляется. Нет людей, которые помнят, почему архитектура устроена именно так, почему этот процесс работает, что случилось в прошлый раз, когда попробовали иначе. Память команды обнуляется каждые полтора года.

При этом это не постоянные категории, а режимы. Человек может быть superstar пять лет, а потом перейти в rock star mode — потому что родился ребёнок, нашёл область, которую хочет копать вглубь, или просто понял, что ему хорошо здесь. Проблема начинается, когда rock star притворяется superstar, потому что боится, что иначе его спишут.

Вся история Зимы — это история возврата. Он ушёл от чистки плитки, дошёл до края галактики и разобрал себя, чтобы вернуться. Красиво, но это путь superstar, который однажды остановился. Rock star никуда не уходил, ибо он чистит свой бассейн, углубляет экспертизу, и ему не нужен перформанс с саморазборкой — потому что разбирать нечего.